Thời gian gần đây, trên địa bàn Hà Nội xuất hiện nhiều trường hợp khách hàng phản ánh, nhận được điện thoại hoặc tin nhắn từ các số lạ, tự xưng là nhân viên điện lực, thông báo mất điện khu vực hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, với nhiều lý do khác nhau như xác minh sự cố, hoàn phí hay hỗ