Tài khoản ngân hàng, thẻ ATM không sử dụng sẽ bị khóa nếu quá thời gian này

Hiện nay, hầu hết ngân hàng đều có quy định khóa thẻ đối với những thẻ không phát sinh giao dịch trong một thời gian, thông thường là sau 6-18 tháng khi tài khoản hết số dư. Do đó, với thẻ ATM khi khách hàng không sử dụng vẫn có thể bị trừ các loại phí như phí quản lý tài khoản ngân hàng; phí thường niên; phí dịch vụ SMS Banking, Internet Banking... đến khi hết số dư.

Do đó, sau khi tài khoản về 0 đồng, không phát sinh giao dịch trong khoảng thời gian dài (thường là 6-18 tháng khi tài khoản hết số dư) thì sẽ bị khóa thẻ.

Ngân hàng BIDV đặt ra quy định về việc tự động đóng các tài khoản thanh toán của khách hàng dựa trên hai trường hợp cụ thể: khi số dư tài khoản xuống còn 0 đồng và không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 6 tháng đối với tài khoản tiền Việt Nam (VND), hoặc 12 tháng đối với tài khoản tiền ngoại tệ. Tuy nhiên, một số sản phẩm và dịch vụ có thể có những thỏa thuận đặc biệt và quy định riêng với khách hàng. 

Quá trình đóng tài khoản sẽ được BIDV thông báo cho khách hàng qua nhiều hình thức như gửi văn bản, email, tin nhắn SMS hoặc thông qua cuộc gọi điện thoại. Ngân hàng cũng sẽ ngừng cung cấp tất cả các dịch vụ liên kết với tài khoản đó ngay khi tài khoản bị đóng.

Khách hàng sẽ phải chịu một khoản phí đóng tài khoản theo biểu phí mà BIDV đã niêm yết công khai và có thể tham khảo. Trong trường hợp khách hàng muốn kích hoạt lại dịch vụ sử dụng tài khoản thanh toán sau khi nó đã bị đóng, họ cần tuân thủ theo quy trình và quy định mở tài khoản của BIDV.

Tương tự, Vietcombank và VietinBank cũng có quy định đóng tài khoản của khách hàng khi số dư về 0 đồng và không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tục.

Riêng với khách hàng Agribank, khi hết thời hạn thẻ, tài khoản sẽ bị đóng tự động. Nếu tài khoản còn số dư, tiền sẽ bị "treo" trong tài khoản. Khách hàng có nhu cầu lấy lại sẽ phải ra quầy giao dịch thực hiện các thủ tục theo quy định của ngân hàng.

Khi đóng tài khoản, các dịch vụ kết nối với tài khoản đó cũng sẽ bị chấm dứt.

Trong trường hợp tài khoản thanh toán đã bị đóng, khách hàng muốn tiếp tục sử dụng tài khoản thanh toán của ngân hàng đó thì phải làm thủ tục mở tài khoản thanh toán theo đúng quy trình đã được quy định.

Để biết thẻ ngân hàng của mình vẫn còn hoạt động hay không, khách hàng có thể kiểm tra trực tiếp tại máy ATM hoặc gọi điện đến đường dây nóng của ngân hàng, đăng nhập vào dịch vụ ngân hàng online hoặc trực tiếp đến phòng giao dịch để được nhân viên hỗ trợ.