Tại tòa, đại diện ngân hàng cho biết giao dịch viên thực hiện lỗi thao tác và chuyển tiền lần hai. Ông Lại đã nhận thêm một khoản gần 180.000 NDT (gần 60 triệu đồng), điều này cấu thành hành vi thu lợi bất chính và phải được hoàn trả đầy đủ.
Theo thông báo từ Techcombank, nhà băng này sẽ tạm dừng và ngừng cung cấp dịch vụ đối với các thẻ thanh toán Napas sử dụng công nghệ từ do Techcombank phát hành (thẻ Napas từ).
Ngân hàng cũng khuyến cáo các khách hàng cảnh giác đối với các cuộc gọi liên quan đến giao nhận hàng hóa, các yêu cầu hối thúc chuyển khoản gấp để nhận hàng.