Ông Nguyễn Quang Liễu (Sinh năm 1969 Thanh Xuân, Hà Nội) phải bỏ dở công việc để đến đây chuẩn hóa SIM cho hay: “Tôi đã phải chờ hơn 2 tiếng mà vẫn chưa đến lượt, SIM điện thoại hiện đang dùng đã sử dụng được gần 5 năm. Những ngày gần đây, tôi liên tục nhận được tin nhắn của Vinaphone và đọc được thông tin trên báo đài về việc cập nhật thông tin SIM, sợ bị khóa SIM nên nay dù rất bận nhưng tôi vẫn quyết định đến cửa hàng”.