Bước đầu, Công an TP Hải Phòng xác định, sau khi lực lượng PCCC dập tắt hoả hoạn tại phòng trọ ở quận Kiến An, các đơn vị phát hiện một thi thể phụ nữ bên trong.
Căn phòng trọ bất ngờ phát hỏa, khói bốc lên khiến nhiều người hoảng hốt đến dập lửa nhưng cửa bị khoá. Khi cơ quan chức năng đến dập tắt đám cháy thì phát hiện 2 người tử vong, người còn lại bị bỏng nặng.
Hầu hết tài sản bên trong căn phòng trọ nơi 3 cô cháu sinh sống gần như bị thiêu rụi, đám cháy khủng khiếp đến nỗi nhiều trái cây cũng đã cháy đen. Người dân nghe tiếng kêu cứu của các nạn nhân rồi lịm dần trong biển lửa.