Kể từ đầu tháng 10 đến nay, hàng loạt ngân hàng như: Agribank, Vietcombank, Sacombank, BIDV, ACB, OCB,... đã gửi thông báo đến khách hàng về quy định mới, có hiệu lực từ 1/1/2025.
Các ngân hàng chỉ tiến hành thu thập sinh trắc học trên ứng dụng Mobile Banking của khách hàng hoặc trực tiếp tại các chi nhánh/điểm giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.
Sau khoảng 1 tuần nữa, nếu chủ tài khoản chưa cập nhật thông tin sinh trắc học, thì sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…).
Nếu chưa cập nhật thông tin sinh trắc học, từ ngày 1/1/2025, khách hàng sẽ không thể thực hiện thao tác chuyển tiền đến tài khoản khác bằng hình thức online song vẫn có thể đến các quầy giao dịch để được hỗ trợ.
Từ 01/01/2025, khách hàng sẽ bị tạm khóa tài khoản thanh toán, dừng giao dịch, rút tiền ngân hàng bằng phương thức điện tử nếu không cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân khớp với thông tin mở tài khoản ngân hàng và không thực hiện xác thực sinh trắc học ngân hàng.
Theo Quyết định 2345, việc phải xác thực sinh trắc học chỉ áp dụng đối với chuyển tiền, còn đối với việc nhận tiền do người khác chuyển khoản không áp dụng quy định này.
Giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ; giao dịch rút tiền bằng mã QR tại máy ATM; các giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử khác sẽ không thực hiện được nếu chủ tài khoản chưa xác thực.