Tại công an, Nguyễn Ngọc Dung khai nhận đã tuyển các nữ nhân viên về làm tại quán massage. Các nữ nhân viên không có lương mà ăn chia 50% trên số tiền vé.
Massage không đúng cách có thể chấn thương cổ, dẫn đến các biến chứng yếu liệt, khó vận động, lâu dần biến chứng hệ hô hấp, tim mạch, nguy cơ tử vong cao.