Gen Z đang dần trở thành lực lượng tiêu dùng chủ đạo và có sức mua hàng online lớn. Tuy nhiên, việc chinh phục tệp khách hàng này không dễ, đòi hỏi các nhà bán cần có sự thấu hiểu và hành động trước những nhu cầu về trải nghiệm mua sắm của họ.
Người mua hàng qua các trang thương mại điện tử rất dễ sập bẫy bởi các đối tượng lừa đảo nắm rất rõ thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại của cả người gửi và người nhận cùng các thông tin về đơn hàng.