Từ 1/1/2025, tài khoản Vietcombank bị tạm dừng toàn bộ giao dịch nếu chưa làm điều này

Mới đây, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã đăng tải thông báo trên trang chủ. Theo đó, ngân hàng này thông báo đến khách hàng về việc Cập nhật quy định của Ngân hàng Nhà nước về giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử từ ngày 1/1/2025. 

Từ 2025, 3 giao dịch bị tạm dừng nếu chưa xác thực sinh trắc học

Theo công văn mới nhất số 9913/NHNN/TT ngày 03/12/2024, Ngân hàng Nhà nước đã hướng dẫn nội dung về giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử như sau: “Giao dịch thanh toán trực tuyến, rút tiền mặt tại máy giao dịch tự động được coi là giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử (không bao gồm việc sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy giao dịch tự động) và giao dịch tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán không được coi là giao dịch bằng phương tiện điện tử.”

Như vậy, từ ngày 01/01/2025, nếu chưa cập nhật thông tin sinh trắc học, khách hàng vẫn có thể sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy ATM và giao dịch tại máy POS. Ngoài ra, các giao dịch thẻ khác của khách hàng sẽ bị TẠM DỪNG bao gồm:

+ Giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ. 

+ Giao dịch rút tiền bằng mã QR tại máy ATM. 

+ Các giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử khác.

Đồng thời, Vietcombank khuyến nghị khách hàng hãy thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học sớm nhất để đảm bảo an toàn, bảo mật khi giao dịch ngân hàng.

Tạm từng toàn bộ giao dịch nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân hết hiệu lực

Bên cạnh đó, ngân hàng Vietcombank cũng thông báo trường hợp bị tạm dừng tất cả các giao dịch tại quầy, trực tuyến và ATM. Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN (Thông tư 17) và Thông tư 18/2024/TT-NHNN (Thông tư 18) ban hành ngày 28/6/2024 cũng yêu cầu các tổ chức tài chính phải kiểm tra tính hiệu lực của giấy tờ tùy thân, xác thực thông tin sinh trắc học và cập nhật thông tin cư trú của khách hàng.

Theo đó, từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến và giao dịch chuyển/rút tiền bằng mã QR tại ATM nếu rơi vào tình trạng: chưa hoàn thành đổi số đối chiếu giấy khai báo và thông tin sinh trắc học đúng; chưa cập nhật tiện ích bổ sung thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân đã hết hiệu lực. 

Bên cạnh đó, Luật Căn cước 2023 quy định tất cả giấy chứng minh nhân dân (CMND) 9 số và 12 số sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 31/12/2024, yêu cầu người dân phải đổi sang thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip. Điều này đòi hỏi các khách hàng cần cập nhật thông tin CCCD mới trong hồ sơ để không bị gián đoạn giao dịch.

Khách hàng cá nhân có thể tự cập nhật sinh trắc học thông qua app theo hướng dẫn. Tuy nhiên, với những thiết bị không hỗ trợ NFC (công nghệ kết nối không dây), khách hàng cần đến bất cứ điểm giao dịch nào của ngân hàng để yêu cầu nhân viên hỗ trợ.

Khách hàng có thể cập nhật thông sinh trắc học và thông tin căn cước/CCCD gắn chip ngay trên điện thoại thông qua ứng dụng ngân hàng VCB Digibank hoặc tại điểm giao dịch Vietcombank gần nhất.