Nhiều bạn trẻ cho rằng phải chi nhiều tiền và sử dụng dịch vụ đến từ các thương hiệu lâu năm thì mới nhận được trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Tuy nhiên, với kết quả Báo cáo Trải nghiệm Khách hàng Xuất sắc tại Việt Nam của KPMG, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy có những thương hiệu "trẻ" chưa đến 10 năm "tuổi đời".