Đại diện thương hiệu hải sản Vua Cua không chỉ thẳng thắn thừa nhận sai sót trong khâu sản xuất bánh bao dẫn đến trải nghiệm không tốt của khách hàng mà còn khẳng định: "Doanh nghiệp có lúc đúng, có lúc sai, lúc đúng hô hào thì lúc sai cũng không nên lấp liếm, vì đó chỉ là hành động của những kẻ hèn nhát".