Dù hãng hàng không United Airlines đã 4 lần xin lỗi công khai về vụ bác sĩ David Dao bị kéo khỏi máy bay một cách thô bạo, nhưng theo luật sư Tom Demetrio, gia đình ông Dao vẫn chưa nhận được bất kì một cuộc gọi trực tiếp nào từ hãng United Airlines.