Gần một năm sau khi mở bán lightstick, công ty J97 Entertainment bị phản ánh chậm giao hàng dù đã thu tiền từ trước. Phía Jack thừa nhận có sai sót, cam kết hoàn tiền cho người hâm mộ có nhu cầu. Tuy nhiên, đại diện của nam ca sĩ khẳng định thông tin thu 3,6 tỷ đồng từ khán giả là sai.