Chương trình này được coi là một biện pháp của BKAV nhằm tăng trưởng thị phần. Trước đó, CEO BKAV Nguyễn Tử Quảng từng đặt mục tiêu sẽ lọt top 2 thị phần vào năm 2023.
Hacker seasalt123 khẳng định nền tảng open-source (mã nguồn mở) mà BKAV sử dụng là hoàn toàn an toàn, nhưng những thứ mà họ bổ sung vào lại khiến toàn bộ dữ liệu của khách hàng bị phơi bày.
BKAV nói hãng "thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sơ suất này" và đang trong quá trình rà soát hệ thống, nhưng chưa có động thái nào để đền bù cho những khách hàng không may bị lộ dữ liệu.