3 tính năng trên ứng dụng ngân hàng có thể bạn chưa biết để bảo vệ thẻ tín dụng, tránh bị trừ sạch tiền

Thời gian gần đây, không ít người rơi vào tình cảnh tiền trong thẻ tín dụng bị trừ mà không rõ lý do. Có trường hợp thông tin thẻ bị đánh cắp, dẫn đến hàng loạt giao dịch lạ xuất hiện, thậm chí bị trừ ngay trong đêm khi chủ thẻ đang ngủ say. Những vụ việc như vậy thường xảy ra khi dữ liệu cá nhân bị lộ từ các trang mua sắm không uy tín hoặc qua các đường link lừa đảo. Số tiền mất đi có thể lên đến hàng triệu, thậm chí hàng chục triệu đồng chỉ trong vài giờ, khiến nhiều người không kịp trở tay. Việc khiếu nại, tra soát giao dịch sau đó cũng không thể xử lý ngay trong thời gian ngắn mà có thể phải mất nhiều tuần mới có kết quả.

Có thể nói, việc dùng ứng dụng ngân hàng, thẻ ngân hàng để quản lý tiền bạc đã trở thành thói quen của nhiều người. Nhưng bên cạnh sự tiện lợi, nguy cơ bị tấn công từ hacker cũng không nhỏ, từ tài khoản cá nhân, thẻ tín dụng cho đến sổ tiết kiệm. Để giảm bớt rủi ro, các ngân hàng thường tích hợp một số tính năng bảo mật mà không phải ai cũng biết hoặc sử dụng. Dưới đây là vài chức năng đáng chú ý mà bạn có thể cân nhắc.

Cài đặt hạn mức chi tiêu thẻ tín dụng trong ngày

Bạn có thể tự giới hạn số tiền tối đa được chi tiêu qua thẻ tín dụng trong một ngày, một tuần hoặc một tháng thông qua App ngân hàng. Tính năng này không chỉ giúp bạn kiểm soát chi tiêu mà còn giảm thiểu thiệt hại nếu thẻ bị kẻ gian sử dụng trái phép.

Tắt giao dịch trực tuyến thẻ tín dụng

Nếu bạn không thường xuyên mua sắm online, hãy tắt tính năng giao dịch trực tuyến của thẻ tín dụng trên ứng dụng. Điều này ngăn chặn hacker sử dụng thông tin thẻ để thanh toán trên các website, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi bạn không cần dùng đến.

Tắt giao dịch chi tiêu nước ngoài thẻ tín dụng

Đây là một tính năng mới được một số App ngân hàng bổ sung thêm trong thời gian gần đây. Nguyên nhân là phần lớn các giao dịch lạ thẻ tín dụng được phát hiện chủ yếu thực hiện thanh toán cho các dịch vụ ở nước ngoài.

Do đó, trong trường hợp bạn không có nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng ở nước ngoài, hãy bật tính năng khóa giao dịch quốc tế.

Phải làm gì khi thông tin thẻ tín dụng bị lộ?

Nếu phát hiện thông tin thẻ tín dụng của mình bị xâm phạm hoặc xuất hiện giao dịch lạ, bạn cần hành động ngay lập tức để hạn chế thiệt hại.

Nhiều ngân hàng hiện nay đã tích hợp tính năng khóa thẻ trên ứng dụng di động. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký và làm theo hướng dẫn để khóa thẻ nhanh chóng, đặc biệt hữu ích khi bạn không thể đến quầy giao dịch.

Ngoài ra, mỗi ngân hàng đều có số đường dây nóng để hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khẩn cấp. Bạn có thể tìm số hotline trên thẻ, website ngân hàng hoặc tại các điểm giao dịch. Khi gọi, hãy cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, số CMND/CCCD để ngân hàng xác minh và xử lý.

Chủ thẻ cũng có quyền yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ tra soát khi phát hiện có sai soát hoặc nghi ngờ có sai sót về giao dịch thẻ. Thời hạn của quyền đề nghị tra soát, khiếu nại sẽ do ngân hàng phát hành thẻ quy định nhưng thời hạn này không được ít hơn 60 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đề nghị tra soát, khiếu nại.

Cách bảo vệ thông tin thẻ tín dụng

Để giảm thiểu nguy cơ bị lộ thông tin, bạn nên áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

Che mã CVV/CVC: Đây là thông tin quan trọng nhất khi giao dịch trực tuyến. Bạn có thể dùng tem vỡ (thường được ngân hàng cung cấp khi phát hành thẻ) hoặc vật liệu khác để che mã này, tránh bị người khác nhìn thấy.

Tránh dùng mạng công cộng: Mạng Wi-Fi công cộng thường thiếu bảo mật, dễ bị hacker tấn công để đánh cắp thông tin. Hãy sử dụng mạng riêng khi thực hiện giao dịch trực tuyến.

Không cho mượn thẻ: Hạn chế chia sẻ thẻ hoặc thông tin thẻ với bất kỳ ai, kể cả người thân, để tránh rủi ro không đáng có. 

Kiểm tra máy POS/ATM: Trước khi quẹt thẻ, hãy quan sát kỹ máy POS hoặc ATM để phát hiện dấu hiệu bất thường như thiết bị lạ gắn thêm, từ đó tránh bị sao chép thông tin.

Đăng ký mã OTP: Hãy kích hoạt dịch vụ nhận mã OTP (One-Time Password) qua SMS hoặc ứng dụng để xác thực giao dịch trực tuyến. Điều này tăng thêm một lớp bảo mật cho tài khoản của bạn.

Ngoài ra, bạn nên tuân thủ các nguyên tắc cơ bản như:

- Không chia sẻ thông tin nhạy cảm (số thẻ, mã PIN, mã OTP, v.v.) với bất kỳ ai.

- Chỉ giao dịch trên các website uy tín.

- Cài đặt phần mềm diệt virus trên thiết bị và luôn cập nhật phiên bản mới nhất.

- Đăng xuất khỏi ứng dụng ngân hàng sau khi sử dụng xong.

- Che tay khi nhập mã PIN tại máy POS/ATM để tránh bị quay lén.