Xôn xao quán cà phê nổi tiếng ở Hà Nội bị tố cho thú cưng dùng chung dụng cụ với khách, phía quán nói gì?

Mới đây, trong một hội nhóm về ẩm thực - ăn uống trên mạng xã hội, một tài khoản đã chia sẻ trải nghiệm không mấy dễ chịu về vấn đề bắt gặp tình trạng chó, mèo dùng chung dụng cụ ăn uống với khách ở một số quán cà phê.

Trong đó, bài đăng trực tiếp nhắc đến hình ảnh được đăng tải bởi một thương hiệu cà phê khá nổi tiếng tại Hà Nội, với hình ảnh một vị khách đang dùng dĩa (loại sử dụng cho khách) để cho một chú cún ăn.

Sau khi được đăng tải, nội dung này ngay lập tức nhận được sự quan tâm của đông đảo cư dân mạng. Rất nhiều người bày tỏ sự hoang mang và lo lắng, nhất là khi đây là quán cà phê quen mà họ yêu thích. Cùng với đó, nhiều ý kiến chia sẻ rằng cũng cảm thấy khó chịu khi đến các quán cà phê mà thấy tình trạng cho chó, mèo, thú cưng dùng chung dụng cụ ăn uống với khách.

Liên hệ với MONO Coffee Lab - thương hiệu được nhắc tên trong câu chuyện - người đại diện đã lên tiếng đính chính về vấn đề này. Cụ thể, phía quán cho biết tại quán luôn có dụng cụ riêng dành cho chó mèo. Còn sự việc xảy ra như trong bài đăng đang gây xôn xao là sơ suất khi chưa kịp cung cấp dụng cụ riêng cho thú cưng của vị khách này. Quán cho biết sẽ đặc biệt chú ý hơn tới vấn đề này để mang đến những trải nghiệm an tâm nhất cho khách hàng.

Toàn bộ nội dung chia sẻ và đính chính từ MONO Coffee Lab:

"MONO luôn có bát riêng dành cho chó mèo, được cất giữ tách biệt hoàn toàn với dụng cụ dùng cho khách. Những bát này được mang dành riêng cho những bạn chó mèo, và không sử dụng chung với bất kỳ vật dụng nào khác.

Về việc sử dụng chiếc dĩa inox trong video, đó là một khoảnh khắc riêng tư giữa bạn khách và thú cưng của mình. Chúng tớ đã sai vì chưa kịp thời đưa dĩa riêng cho bạn cún, dủ chỉ 1 cạnh nhỏ thôi thì cũng là không đúng.

Việc thiếu cẩn trọng như vậy không phải là điều MONO muốn hướng đến. Chúng tớ rất xin lỗi vì làm bạn lo lắng và đặc biệt chú ý hơn sau sự kiện lần này để trải nghiệm của bạn đến MONO luôn là trải nghiệm an tâm nhất".

Hình ảnh về những dụng cụ riêng cho chó mèo được MONO Coffee Lab cung cấp:

Từ vụ việc lần này, câu chuyện về tiêu chuẩn vệ sinh tại các quán cà phê thân thiện với thú cưng tiếp tục thu hút nhiều ý kiến trái chiều. Trong khi mô hình "pet-friendly" ngày càng phổ biến, thì việc cân bằng giữa sự dễ thương, thân thiện và tính vệ sinh, an toàn cho mọi khách hàng vẫn luôn là điều cần được chú trọng.

Châu Anh