Vietcombank, Vietinbank, BIDV thông báo tạm ngưng giao dịch từ 1/1/2025 với những tài khoản này

Tuân thủ thông tư 17/2024/TT-NHNN và 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về hoạt động thẻ ngân hàng (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng...). Nhiều ngân hàng trong đó có Vietcombank, Vietinbank, Agribank... đã phát đi thông báo về việc tạm dừng giao dịch đối với các tài khoản và thẻ doanh nghiệp có giấy tờ tùy thân hết hạn và chưa hoàn tất xác minh sinh trắc học.

Các quy định này chính thức có hiệu lực từ 1/1/2025 và nhằm nâng cao tính bảo mật và an toàn trong giao dịch ngân hàng.

Những trường hợp khách hàng có thông tin không hợp lệ sẽ bị tạm ngừng giao dịch trực tuyến và khóa thẻ. Cụ thể:

Khách hàng sử dụng giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu đã hết hiệu lực. Theo quy định tại Luật Căn cước 2023 (Luật số 26/2023/QH15), các loại CMND cũ (9 số và 12 số) sẽ chỉ còn giá trị sử dụng trong các giao dịch đến hết ngày 31/12/2024.

Vì vậy, nếu khách hàng không cập nhật giấy tờ tùy thân mới còn hiệu lực và đầy đủ thông tin lên hệ thống ngân hàng thì sẽ không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào, từ rút tiền, chuyển khoản đến thanh toán trực tuyến.

Ngoài ra, việc không thực hiện xác thực sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt cũng sẽ khiến tài khoản bị dừng giao dịch từ đầu năm 2025. Đây là biện pháp để xác minh danh tính chủ tài khoản, người thực hiện giao dịch, qua đó ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hình ảnh.

Không chỉ đối với khách hàng cá nhân trong nước, khách hàng nước ngoài cư trú tại Việt Nam có giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú hết hiệu lực cũng sẽ bị dừng giao dịch.

Do đó, để không bị gián đoạn giao dịch, các ngân hàng khuyến nghị khách hàng cần cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ, còn thời hạn sử dụng và sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc tại quầy giao dịch.

Theo thông báo từ Vietcombank, ngân hàng sẽ chủ động gửi thông báo qua email, SMS hoặc OTT đến khách hàng có giấy tờ tùy thân sắp hết hạn. Ngoài ra, khách hàng có thể kiểm tra xem mình có cần cập nhật sinh trắc học hay không bằng cách đăng nhập vào VCB Digibank.

Với khách hàng sử dụng tài khoản, dịch vụ của Agribank, cũng nhận được yêu cầu tương tự. Khách hàng cần hoàn thành việc đối chiếu giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học trước ngày 1/1/2025 để tránh gián đoạn giao dịch. Nếu không thực hiện, các giao dịch trực tuyến như chuyển tiền, rút tiền tại ATM, thanh toán hóa đơn sẽ bị tạm ngưng. 

Theo thông báo từ các ngân hàng như Agribank, Vietcombank, BIDV, VietinBank, VPBank, Techcombank, ACB, SHB và nhiều ngân hàng khác, tất cả tài khoản có thông tin không khớp với dữ liệu từ Bộ Công an sẽ bị từ chối giao dịch.

Do đó, để không bị gián đoạn giao dịch, các ngân hàng khuyến nghị khách hàng cần cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ, còn thời hạn sử dụng và sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc tại quầy giao dịch.