Từ 1/1/2025, tiền trong tài khoản ngân hàng chưa xác thực sinh trắc học sẽ như thế nào?

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành Thông tư 17 và Thông tư 18/2024, trong đó quy định từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản ngân hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân hợp lệ để tiếp tục thực hiện các giao dịch trực tuyến.

Nếu không hoàn thành việc này, khách hàng sẽ bị hạn chế hoặc tạm dừng một số dịch vụ ngân hàng, bao gồm cả giao dịch trực tuyến và sử dụng ATM/CDM (nạp/rút tiền/chuyển khoản, thanh khoản...).

Gần đây, các ngân hàng như Vietcombank, Agribank, VPBank... đã đồng loạt gửi thông báo tới khách hàng, cho biết từ ngày 1/1/2025, tài khoản hoặc thẻ ngân hàng của khách hàng sẽ bị gián đoạn giao dịch nếu chưa hoàn tất các thủ tục theo quy định.

Các trường hợp không thể chuyển tiền, thanh toán online từ 1/1/2025 

Theo quy định, nếu không hoàn thành xác thực sinh trắc học, khách hàng sẽ bị tạm dừng một số dịch vụ ngân hàng như giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ, giao dịch nạp/chuyển khoản/rút tiền mặt bằng mã QR tại cây ATM, chuyển tiền vào ví điện tử...

Đáng chú ý, việc rút tiền tại cây ATM, hoặc rút tiền trực tiếp tại ngân hàng sẽ không áp dụng quy định xác thực sinh trắc học. Do đó, nếu chưa xác thực sinh trắc học thì người dân vẫn có thể rút tiền mặt tại quầy hoặc tại cây ATM với điều kiện giấy tờ tùy thân của khách hàng vẫn còn hiệu lực.

Tuy nhiên, nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân mới thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực (CMND, CCCD, Hộ chiếu, thị thực), khách hàng sẽ bị tạm dừng giao dịch tại tất cả các kênh tại quầy, trực tuyến hay ATM.

Như vậy, với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học, cập nhật giấy tờ tùy thân hợp lệ thì tài khoản ngân hàng sẽ bị hạn chế hoặc tạm dừng một số dịch vụ ngân hàng. Còn số dư tài khoản vẫn không bị ảnh hưởng.

Khách hàng cần làm gì để không bị gián đoạn giao dịch?

Nhằm đảo bảo giao dịch rút tiền, thanh toán trên tài khoản và thẻ ATM không bị gián đoạn, các khách hàng cần: Kiểm tra thời hạn hiệu lực của giấy tờ tùy thân và thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học trước 31/12.

Cụ thể, với khách hàng cá nhân : Khách hàng đang sở hữu Căn cước công dân gắn chip/Thẻ căn cước đang còn thời hạn cần thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học trên ứng dụng mobile banking hoặc tại các quầy giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.

Trường hợp khách hàng có giấy tờ tùy thân sắp hết hạn, đã hết hạn hoặc CMND 9 số/CCCD không gắn chip cần chuyển đổi giấy tờ tùy thân sang Thẻ căn cước và tiến hành cập nhật, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học tại các quầy giao dịch ngân hàng.

Bên cạnh đó, khách hàng quốc tịch nước ngoài/chưa xác định được quốc tịch cũng cần thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân (hộ chiếu và thị thực nhập cảnh (visa)/ giấy tờ chứng minh miễn thị thực nhập cảnh còn hiệu lực/giấy tờ đi lại quốc tế còn thời hạn hiệu lực) và thông tin sinh trắc học tại các quầy giao dịch.