Theo số liệu từ Trung tâm dịch vụ việc làm TP.HCM, trong 2 quý đầu năm 2021, Trung tâm tiếp nhận 70.450 người nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp và tiếp nhận 294.200 lượt người thông báo việc làm hàng tháng.
Để hỗ trợ người lao động đến làm thủ tục bảo hiểm thất nghiệp nhanh chóng, thuận lợi và phù hợp với tình hình thực tế, Trung tâm đã ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác giải quyết hồ sơ.
Theo đó, đơn vị này đã thực hiện quy trình một cửa tại Trung tâm cũng như một số chi nhánh bảo hiểm thất nghiệp, cấp mã vạch cho người lao động, in tờ thông báo việc làm hàng tháng và các biểu mẫu giảm bớt thời gian người lao động kê khai, cập nhật các biểu mẫu lên website của Trung tâm (http://vieclamhcm.net/) để người lao động có thể tải và kê khai trước khi đến nộp hồ sơ.
Trường hợp người lao động đến thời hạn cuối của 3 tháng (kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc) nhưng đang ở khu phong tỏa, có thể liên hệ đường dây nóng của trung tâm để được xử lý linh động. Trung tâm sẽ hoàn thiện hồ sơ giúp người lao động nhận trợ cấp kịp thời.
Về thông báo tìm việc hàng tháng, người lao động tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc tìm kiếm việc làm (Mẫu số 16) đến một trong các số điện thoại Zalo điểm tiếp nhận của trung tâm hoặc gửi về địa chỉ email: baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.
Theo quy định của Luật Việc làm, trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp, hàng tháng người lao động phải trực tiếp thông báo việc tìm kiếm việc làm với Trung tâm Dịch vụ việc làm đang hưởng trợ cấp.
Sau khi nhận đầy đủ hồ sơ, trung tâm sẽ thông báo cho người lao động biết ngày hẹn trả kết quả hưởng trợ cấp thất nghiệp. Đến ngày hẹn trả kết quả, người lao động tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc tìm kiếm việc làm (Mẫu số 16) đến một trong các số điện thoại Zalo các điểm tiếp nhận của Trung tâm hoặc gửi về địa chỉ email: baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.
Sau khi nhận được Mẫu số 16, Trung tâm phối hợp với Bảo hiểm xã hội TP.HCM chi trả tháng thứ nhất vào tài khoản ngân hàng của người lao động đã cung cấp cho trung tâm. Đồng thời, trung tâm sẽ chuyển hồ sơ trả kết quả theo đường bưu điện phát tại nhà cho người lao động.
Các đường dây nóng của Trung tâm:
Phòng BHTN, ĐT: 028.35147187 hoặc 0903708955 (chị Kim Phượng) hoặc 0348.078.461 (chị Huyền).
Chi nhánh BHTN quận 4, ĐT: 028.39415841 - 0905.450.188 (chị Quế Phương).
Chi nhánh BHTN quận 6, ĐT: 028.39600050 - 0878.648.377 (anh Ngọc Đức).
Chi nhánh BHTN quận 12, ĐT: 0918.102.322 (anh Võ Năm) hoặc 0976.894.141 (chị Kiều).
Chi nhánh BHTN quận Tân Bình, ĐT: 028.38123889 - 0919.313.236 (anh Trung Đức).
Chi nhánh BHTN TP. Thủ Đức, ĐT: 028.37431373 - 0702.183.171 (chị Huyền Trang).
Chi nhánh BHTN Củ Chi, ĐT: 028.37975424 - 0938.718.045 (anh Phi Hùng).
Số điện thoại Zalo các điểm tiếp nhận: 0932.022.880 (Phòng BHTN Trung tâm DVVL TP), 0767.927.691 (BHTN quận 6), 0522.574.281 (BHTN quận 4), 0344.582.052 (BHTN quận 12), 0919.313.236 (BHTN quận Tân Bình), 0702.183.171 (BHTN TP. Thủ Đức), 0938.718.045 (BHTN Củ Chi).
Các điểm tiếp nhận của Trung tâm:
Phòng bảo hiểm thất nghiệp (106/14D Điện Biên Phủ, phường 17, quận Bình Thạnh), ĐT: 028.35147187 - 0903.708.955 (chị Kim Phượng) - 0348.078.461 (chị Huyền).
Chi nhánh BHTN Củ Chi (108 đường 458, ấp Thạnh An, xã Trung An, huyện Củ Chi), ĐT: 028.37975424 hoặc 0938.718.045 (anh Phi Hùng).
Chi nhánh BHTN quận 4 (249 Tôn Đản, phường 15, quận 4), ĐT: 028.39415841 hoặc 0905.450.188 (chị Quế Phương).
Chi nhánh BHTN quận 6 (743/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6), ĐT: 028.39600050 - 0878.648.377 (anh Ngọc Đức).
Chi nhánh BHTN TP. Thủ Đức (số 1 Đường số 9, phường Phước Bình, TP. Thủ Đức), ĐT: 028.37431373 hoặc 0702.183.171 (chị Huyền Trang).
Chi nhánh BHTN quận 12 (802 Nguyễn Văn Quá, phường Đông Hưng Thuận, Quận 12), ĐT: 0918.102.322 (anh Năm) hoặc 0976.894.141 (chị Kiều).
Chi nhánh BHTN quận Tân Bình (456 Trường Chinh, phường 13, quận Tân Bình), ĐT: 028.38426154 - 0919.313.236 (anh Trung Đức).