Thông tin nào của thẻ tín dụng bị lộ có thể dẫn đến tài khoản âm thầm bị trừ tiền?

Thực tế, đã có không ít trường hợp người dùng rơi vào tình cảnh tiền trong tài khoản bị âm thầm trừ ngay trong đêm chỉ vì thông tin thẻ tín dụng bị lộ. Những vụ việc này thường xảy ra khi kẻ xấu lợi dụng thời điểm người dùng không để ý, như giờ khuya, để thực hiện các giao dịch trái phép. Các báo cáo gần đây cho thấy, chỉ cần vài phút sau khi thông tin bị rò rỉ, số tiền lớn có thể bị rút mất mà chủ thẻ không kịp phản ứng. Điều này càng nhấn mạnh sự cần thiết của việc bảo mật thông tin và hành động nhanh chóng khi phát hiện vấn đề.

Lộ thông tin thẻ tín dụng: Nguyên nhân và cách xử lý

Tại sao thông tin thẻ tín dụng bị lộ?

Hiện nay, việc thông tin thẻ tín dụng bị rò rỉ không còn là điều hiếm gặp và có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Tuy nhiên, không phải ai cũng nhận thức rõ nguyên nhân dẫn đến tình trạng này.

Một trong những lý do phổ biến nhất xuất phát từ chính sự bất cẩn của người dùng. Việc chia sẻ thông tin thẻ, sử dụng mật khẩu dễ đoán, không kiểm tra kỹ các trang web trước khi giao dịch, hoặc lưu thông tin thẻ trên những nền tảng không đáng tin cậy đều có thể tạo cơ hội cho kẻ xấu khai thác.

Bên cạnh đó, các cuộc tấn công mạng từ tin tặc cũng là nguyên nhân quan trọng. Họ thường nhắm vào hệ thống của các doanh nghiệp, tổ chức để đánh cắp dữ liệu khách hàng, từ đó truy cập vào thông tin thẻ tín dụng. Do đó, việc nâng cao ý thức và cẩn trọng khi sử dụng thẻ là điều cực kỳ cần thiết để giảm thiểu rủi ro.

Phải làm gì khi thông tin thẻ tín dụng bị lộ?

Nếu phát hiện thông tin thẻ tín dụng của mình bị xâm phạm, bạn cần hành động ngay lập tức để hạn chế thiệt hại. Theo quy định tại Điều 19 Thông tư 19/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, trong trường hợp thẻ bị mất hoặc thông tin bị lộ, chủ thẻ cần liên hệ ngay với ngân hàng phát hành để được hỗ trợ.

Sau khi nhận thông báo, ngân hàng sẽ khóa thẻ khẩn cấp và thông báo lại cho bạn. Việc báo cáo kịp thời không chỉ giúp ngăn chặn các giao dịch trái phép mà còn giảm nguy cơ mất tiền từ tài khoản. Dưới đây là các cách phổ biến để thông báo với ngân hàng:

Khóa thẻ qua ứng dụng ngân hàng trực tuyến: Nhiều ngân hàng hiện nay đã tích hợp tính năng khóa thẻ trên ứng dụng di động. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký và làm theo hướng dẫn để khóa thẻ nhanh chóng, đặc biệt hữu ích khi bạn không thể đến quầy giao dịch.

Liên hệ qua hotline: Mỗi ngân hàng đều có số đường dây nóng để hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khẩn cấp. Bạn có thể tìm số hotline trên thẻ, website ngân hàng hoặc tại các điểm giao dịch. Khi gọi, hãy cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, số CMND/CCCD để ngân hàng xác minh và xử lý.

Đến trực tiếp quầy giao dịch: Nếu có thời gian, bạn nên đến chi nhánh ngân hàng gần nhất, mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD để yêu cầu khóa thẻ. Đây là cách làm nhanh chóng và phù hợp với nhiều người.

Lộ thông tin thẻ tín dụng có mất tiền không?

Không phải mọi trường hợp lộ thông tin thẻ đều dẫn đến mất tiền. Nếu chỉ số thẻ (16 chữ số) bị lộ, kẻ xấu khó có thể thực hiện giao dịch mà không có thêm mã CVV/CVC (3 số ở mặt sau thẻ) hoặc ngày hết hạn. Tuy nhiên, nếu toàn bộ thông tin bao gồm số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV/CVC bị rò rỉ, nguy cơ mất tiền là rất cao. Những kẻ lừa đảo có thể sử dụng dữ liệu này để mua sắm trực tuyến hoặc thực hiện các giao dịch trái phép.

Một số tình huống khiến mã CVV/CVC bị lộ bao gồm:

- Không kiểm tra kỹ máy POS hoặc ATM để phát hiện thiết bị đánh cắp thông tin.

- Truy cập các trang web không an toàn chứa mã độc.

- Giao thẻ cho người khác sử dụng mà không giám sát.

Do đó, nếu nghi ngờ thông tin thẻ bị lộ, hãy hành động ngay để tránh rủi ro tài chính.

Cách bảo vệ thông tin thẻ tín dụng

Để giảm thiểu nguy cơ bị lộ thông tin, bạn nên áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

Che mã CVV/CVC: Đây là thông tin quan trọng nhất khi giao dịch trực tuyến. Bạn có thể dùng tem vỡ (thường được ngân hàng cung cấp khi phát hành thẻ) hoặc vật liệu khác để che mã này, tránh bị người khác nhìn thấy.

Tránh dùng mạng công cộng: Mạng Wi-Fi công cộng thường thiếu bảo mật, dễ bị hacker tấn công để đánh cắp thông tin. Hãy sử dụng mạng riêng khi thực hiện giao dịch trực tuyến.

Không cho mượn thẻ: Hạn chế chia sẻ thẻ hoặc thông tin thẻ với bất kỳ ai, kể cả người thân, để tránh rủi ro không đáng có.

Kiểm tra máy POS/ATM: Trước khi quẹt thẻ, hãy quan sát kỹ máy POS hoặc ATM để phát hiện dấu hiệu bất thường như thiết bị lạ gắn thêm, từ đó tránh bị sao chép thông tin.

Đăng ký mã OTP: Hãy kích hoạt dịch vụ nhận mã OTP (One-Time Password) qua SMS hoặc ứng dụng để xác thực giao dịch trực tuyến. Điều này tăng thêm một lớp bảo mật cho tài khoản của bạn.

Ngoài ra, bạn nên tuân thủ các nguyên tắc cơ bản như:

- Không chia sẻ thông tin nhạy cảm (số thẻ, mã PIN, mã OTP, v.v.) với bất kỳ ai.

- Chỉ giao dịch trên các website uy tín, có dấu hiệu bảo mật như “https://” hoặc biểu tượng khóa.

- Cài đặt phần mềm diệt virus trên thiết bị và luôn cập nhật phiên bản mới nhất.

- Đăng xuất khỏi ứng dụng ngân hàng sau khi sử dụng xong.

- Che tay khi nhập mã PIN tại máy POS/ATM để tránh bị quay lén.