Trong môi trường làm việc hiện nay, năng lực chuyên môn giỏi là điều cần thiết, nhưng chưa đủ để một nhân viên trở thành nhân tố quan trọng trong mắt lãnh đạo. Yếu tố ngày càng được nhiều doanh nghiệp coi trọng là trí tuệ cảm xúc (EQ), khả năng quản lý cảm xúc cá nhân và thấu hiểu người khác.
Những nhân sự có EQ cao thường biết cách hợp tác, xử lý mâu thuẫn hiệu quả và tạo ra bầu không khí làm việc tích cực. Đây cũng là lý do họ luôn được đánh giá cao và trở thành những người mà lãnh đạo muốn giữ lại lâu dài. Dưới đây là 5 dấu hiệu để nhận biết người có EQ cao nơi công sở.
Người có EQ cao không để cơn giận hoặc sự bốc đồng ảnh hưởng đến quyết định công việc. Họ biết lắng lại trước khi phản ứng, từ đó giữ sự chuyên nghiệp ngay cả trong tình huống căng thẳng.
Đây là phẩm chất rất quan trọng, vì môi trường làm việc luôn có áp lực và xung đột. Nhân viên làm chủ được cảm xúc thường được sếp tin tưởng giao những nhiệm vụ khó.
Ảnh minh hoạ.
Một trong những kỹ năng nổi bật của người EQ cao là khả năng lắng nghe thực sự, không ngắt lời, không vội phán xét. Họ thường đặt câu hỏi để hiểu rõ vấn đề thay vì chỉ chờ đến lượt mình nói.
Điều này giúp xây dựng niềm tin, giảm hiểu lầm và tăng hiệu quả phối hợp trong nhóm. Sếp đánh giá cao vì họ góp phần gắn kết tập thể.
Nhân viên có EQ cao biết dùng từ ngữ khéo léo, tránh gây tổn thương nhưng vẫn thẳng thắn. Họ có khả năng phản hồi góp ý một cách mang tính xây dựng, khiến người nghe tiếp nhận dễ dàng.
Kỹ năng này giúp họ trở thành cầu nối giữa đồng nghiệp, đồng thời là cánh tay phải đắc lực cho lãnh đạo khi cần truyền đạt thông điệp quan trọng.
Sự đồng cảm là nền tảng của EQ. Một nhân viên có EQ cao luôn cố gắng nhìn sự việc từ góc nhìn của đồng nghiệp hoặc khách hàng.
Nhờ đó, họ xử lý tình huống mềm mại hơn, đề xuất giải pháp phù hợp và duy trì mối quan hệ lâu dài. Đây cũng là yếu tố giúp họ dễ thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Ảnh minh hoạ.
Trong khi nhiều người dễ than phiền hoặc bi quan trước khó khăn, nhân viên EQ cao lại biết cách duy trì thái độ lạc quan. Không phải lúc nào họ cũng vui vẻ, nhưng họ biết tìm điểm sáng trong vấn đề và truyền động lực cho người xung quanh.
Một tập thể có những cá nhân tích cực thường làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn, điều mà bất kỳ sếp nào cũng muốn "giữ chân".
Nhân viên có EQ cao chính là những “người giữ lửa” trong tổ chức. Họ không chỉ làm tốt công việc, mà còn tạo ra môi trường làm việc lành mạnh, nơi mọi người có thể phát huy hết tiềm năng.
Nếu bạn nhận ra mình đang sở hữu những dấu hiệu trên, hãy tiếp tục rèn luyện để trở thành nhân tố quan trọng mà sếp nào cũng muốn đồng hành lâu dài.