Một loạt ngân hàng cảnh báo về thẻ tín dụng, thẻ thanh toán sắp bị ngừng giao dịch

Một loạt ngân hàng thương mại vừa gửi tới khách hàng, khuyến nghị sớm cập nhật xác thực sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân, trước ngày 1-1-2025, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định về việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán, hoạt động thẻ ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước, chủ tài khoản ngân hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch trực tuyến rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…; giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu chưa hoàn thành đối chiếu, xác thực thông tin sinh trắc học; chưa cập nhật, tiện ích bổ sung thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân đã hết hạn.

Theo VPBank, từ ngày 1-1-2025, khách hàng sẽ không thể giao dịch online nếu chưa xác thực sinh trắc học. Với những chủ tài khoản chưa có dữ liệu sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an sẽ bị dừng toàn bộ các giao dịch. 

Ngân hàng này đang khuyến khích người dùng nhanh chóng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng hoặc tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc.

"Chúng tôi vừa công bố chương trình tặng quà lên tới gần 7 tỉ đồng cho khách hàng thực hiện xác minh sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân trong khoảng thời gian từ 7-11-2024 đến hết ngày 12-1-2025. Việc người dùng tuân thủ quy định hiện hành sẽ góp phần giảm thiểu rủi ro, tăng mức độ bảo mật khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng" - đại diện VPBank nói.

Tương tự, Nam A Bank cũng thông báo kể từ đầu năm 2025, ngân hàng sẽ tạm dừng giao dịch thẻ, giao dịch thanh toán, rút tiền trên tài khoản thanh toán trong trường hợp giấy tờ tùy thân của khách hàng hết hiệu lực hoặc hết thời hạn sử dụng và/hoặc giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam của khách hàng hết hiệu lực.

Đối với giao dịch thẻ, giao dịch rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử, Nam A Bank sẽ tạm dừng giao dịch khi chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của khách hàng. 

Ghi nhận của phóng viên Báo Người Lao Động, gần đây, một loạt ngân hàng khác như Vietcombank, Sacombank, OCB, LPBank, Agribank, SHB, ACB… đều thông báo quy định mới và khuyến khích khách hàng chủ động cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam còn hiệu lực và thông tin sinh trắc học.

Thống kê của Ngân hàng Nhà nước cho thấy, sau ngày 1-7-2024 (ngày chính thức có hiệu lực của Quyết định 2345/QĐ-NHNN triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng), số vụ gian lận giảm 50%, còn 700 vụ việc; số lượng tài khoản liên quan đến lừa đảo gian lận giảm 72% so với số lượng trung bình của 7 tháng đầu năm, chỉ còn 682 tài khoản…