Loạt brand hàng hiệu bị hack dữ liệu, gửi cảnh báo khẩn đến khách hàng

Sáng ngày 25/7, khách hàng tại Việt Nam đồng loạt nhận email quan trọng từ Louis Vuitton thông báo về vụ rò rỉ dữ liệu cá nhân của người dùng vào ngày 2/7 vừa qua.

Theo kết quả được công bố, các dữ liệu bị can thiệp bao gồm tên, thông tin hộ chiếu, địa chỉ và địa chỉ email cũng như số điện thoại, sở thích và lịch sử mua sắm. Các thông tin thanh toán như mật khẩu, tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng được nhấn mạnh là không bị ảnh hưởng.

Cùng với đó, Louis Vuitton đưa ra khuyến nghị khách hàng cần cảnh giác với các thông tin liên lạc đáng ngờ thư điện tử, cuộc gọi và tin nhắn văn bản.

Vào ngày 21/7 vừa qua, Reuters đưa tin Cơ quan giám sát quyền riêng tư Hồng Kông (Trung Quốc) cho biết họ đang điều tra vụ rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến 419.000 khách hàng của Louis Vuitton, trong bối cảnh thương hiệu này đang phải đối mặt với một loạt vi phạm ở các quốc gia trong đó có Anh và Hàn Quốc. 

Đại diện thương hiệu cho biết trụ sở chính tại Pháp của họ đã phát hiện "một bên không được phép" đã truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng vào ngày 13/6. Các khách hàng tại Hồng Kông (Trung Quốc) bị ảnh hưởng vào ngày 2/7 và sau đó báo cáo vụ vi phạm cho cơ quan giám sát vào ngày 17/7. Louis Vuitton hiện đang làm việc với các cơ quan quản lý có liên quan và các khách hàng bị ảnh hưởng.

Sự việc của Louis Vuitton đã tiếp nối chuỗi bê bối đánh cắp dữ liệu của tập đoàn LVMH. Vào tháng 5 năm nay, Dior là thương hiệu đầu tiên của tập đoàn xa xỉ này phát đi cảnh báo tương tự. 

Trong tin nhắn SMS, Dior Trung Quốc cho biết họ phát hiện bị hacker xâm nhập vào ngày 7/5. Đến hôm 7/7, Dior Việt Nam cũng thông tin đến các khách hàng Việt Nam về sự cố thông qua tin nhắn văn bản. Tuy nhiên, với thông báo được gửi đến bất ngờ này, theo ghi nhận của chúng tôi ở thời điểm đó một số khách hàng đã cảnh giác đến mức e dè tín hiệu của Dior.