EQ cao phản ứng ra sao khi sếp chốt “năm nay không có thưởng Tết”?

Khi câu nói “Năm nay công ty không có thưởng Tết” được thốt ra, căn phòng họp thường rơi vào trạng thái im lặng lạ lùng. Không cần ai nói gì thêm, cảm giác hụt hẫng đã hiện rõ trên nhiều gương mặt. Với phần đông, phản ứng đầu tiên là buồn, thất vọng, cảm giác công sức cả năm bỗng chốc bị phủ nhận. Nhưng người EQ cao cũng buồn, chỉ khác ở chỗ họ không để cảm xúc ấy lập tức biến thành phản ứng. Thay vào đó, họ chọn những cách xử lý kín kẽ hơn.

1. Họ không phản ứng ngay, mà ưu tiên đọc toàn bộ tình huống

Phản ứng "cao tay" đầu tiên của người EQ cao là… chưa phản ứng. Không phải vì họ không có cảm xúc, mà vì họ hiểu thời điểm này không phù hợp để cảm xúc dẫn dắt hành vi. Khi thông báo vừa được đưa ra, họ quan sát kỹ cách sếp truyền đạt thông tin, giọng điệu là thẳng thắn hay né tránh, thông báo được chuẩn bị kỹ hay nói qua loa, có lời giải thích đi kèm hay chỉ là một câu chốt hạ. Đồng thời, họ cũng để ý phản ứng của những người ở vị trí quản lý trung gian hoặc lãnh đạo cấp cao hơn mình, bởi thái độ của những người này thường hé lộ mức độ nghiêm trọng hoặc tạm thời của quyết định.

Người EQ cao hiểu rằng một quyết định liên quan đến thưởng Tết hiếm khi là chuyện ngẫu hứng. Đằng sau đó có thể là vấn đề dòng tiền, chiến lược giữ vốn, hoặc sự thay đổi lớn hơn trong cấu trúc vận hành. Việc vội vàng thể hiện sự thất vọng, hoặc tỏ ra bất mãn ngay tại cuộc họp, không giúp họ hiểu thêm điều gì, mà chỉ khiến vị thế cá nhân trở nên yếu hơn trong một tình huống vốn đã nhạy cảm.

2. Họ không đòi hỏi, mà tìm cách hiểu thông điệp phía sau

Khi cơn hụt hẫng ban đầu qua đi, người EQ cao bắt đầu đặt những câu hỏi khác. Không phải câu hỏi mang tính đòi hỏi, mà là những câu hỏi giúp họ hiểu rõ bức tranh tổng thể. Với họ, việc không có thưởng Tết không chỉ đơn thuần là mất đi một khoản tiền, mà là một tín hiệu cần được giải mã. Công ty đang gặp khó khăn thực sự hay chỉ đang thắt chặt tạm thời? Quyết định này áp dụng đồng loạt hay có phân tầng? Đây là một năm đặc biệt hay dấu hiệu cho những năm tiếp theo?

Thay vì hỏi dồn dập trong cuộc họp, họ chọn những thời điểm và kênh trao đổi phù hợp hơn, có thể là một buổi nói chuyện riêng, một email hỏi rõ chính sách, hoặc đơn giản là lắng nghe thêm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Người EQ cao không cần được an ủi bằng những lời hứa chung chung, họ cần sự rõ ràng để tự đưa ra đánh giá cho bản thân. Việc hiểu đúng thông điệp phía sau quyết định giúp họ tránh rơi vào trạng thái suy diễn tiêu cực hoặc tự làm mình tổn thương bằng những giả định chưa được kiểm chứng.

3. Họ không vội vàng quyết định, mà âm thầm tự định vị lại chính mình

Phản ứng đáng nể nhất của người EQ cao nằm ở giai đoạn sau cùng, khi mọi người đã rời khỏi phòng họp và cuộc sống công việc trở lại nhịp thường ngày. Thay vì bức xúc, than thở hay đưa ra những tuyên bố dứt khoát, họ dành thời gian để tự nhìn lại vị trí của mình trong tổ chức. Họ đánh giá xem bản thân đang ở đâu trong bức tranh chung, giá trị mình tạo ra có được ghi nhận hay không, và những cơ hội phát triển trong tương lai còn đủ hấp dẫn để tiếp tục gắn bó.

Người EQ cao không vội nghỉ việc trong cơn thất vọng, bởi họ hiểu những quyết định lớn đưa ra trong trạng thái cảm xúc mạnh thường hiếm khi là quyết định tốt. Nhưng họ cũng không tự ru ngủ mình bằng sự cam chịu. Họ quan sát thêm, thu thập thêm dữ kiện, và cho bản thân quyền cân nhắc các lựa chọn khác nếu cần. Không thưởng Tết, với họ, không phải dấu chấm hết, mà là một điểm mốc để rà soát lại kỳ vọng, giới hạn và hướng đi của chính mình.

Sau cùng, EQ cao không khiến người ta bớt buồn khi Tết không có thưởng. Nó chỉ giúp người ta đủ tỉnh táo để không làm tổn hại đến bản thân, các mối quan hệ công việc và những quyết định dài hạn. Trong một năm nhiều biến động, đôi khi phản ứng khôn ngoan nhất không phải là thể hiện cảm xúc cho mọi người thấy, mà là giữ cho mình một khoảng lặng cần thiết để hiểu rõ mình đang đứng ở đâu và nên đi tiếp như thế nào.