Đi làm ở công ty công nghệ là kiểu ngay cả hệ thống nhận diện gương mặt thông minh ở cửa ra vào cũng là "của nhà tự trồng"
Không chỉ phát triển sản phẩm công nghệ cho người dùng, các nghiên cứu của kỹ sư AI tại Zalo còn được ứng dụng ngay ở văn phòng Zalo. Mỗi sáng, khi bước đến văn phòng, nhân viên Zalo sẽ được chào hỏi và mở cửa bởi chính AI do người Zalo tự xây dựng.
Hiện đại và an toàn trong bối cảnh dịch Covid-19
Ngọc Thanh là một nhân viên hành chính tại Zalo. Mỗi ngày đến văn phòng làm việc, Thanh đã khá quen thuộc với câu nói "Chào chị Thanh" phát ra từ hệ thống nhận diện gương mặt Face ID ở cửa ra vào. Thanh chia sẻ, đó là cách mà cô và tất cả thành viên ở Zalo bắt đầu một ngày mới.
Đi làm trong bối cảnh đại dịch Covid-19, Ngọc Thanh cảm thấy hết sức an toàn vì tất cả mọi người đều đeo khẩu trang để AI nhận diện khuôn mặt, nếu đúng là nhân viên sẽ được mở rào chắn vào văn phòng. Không ai phải tháo khẩu trang, lăn tay hay quẹt thẻ... điều này giúp hạn chế được nguy cơ lây nhiễm virus tại nơi làm việc. Chưa kể đó là trải nghiệm thật sự cool ngầu khi đi qua hệ thống check-in thông minh do chính đồng nghiệp của mình làm ra.
"Hồi mới thử Face ID mình thực sự bất ngờ vì không cần cởi khẩu trang AI vẫn có thể nhận diện được. Đến hiện tại Face ID chưa bao giờ nói sai tên mình mà tốc độ nhận diện lại rất nhanh. Tính năng này hiện đại hơn rất nhiều so với trên điện thoại vì nếu sử dụng điện thoại mình cần tháo khẩu trang còn tại đây thì không", Ngọc Thanh chia sẻ với chúng tôi.
Thanh nói tiếp: "Từ khi có Face ID, một ngày đi làm của mình trở nên thuận tiện và hiện đại hơn rất nhiều, đôi lúc quên mang thẻ nhân viên hay tay cầm rất nhiều đồ mình vẫn có thể ra vào cửa nhanh chóng".
Zalo luôn được biết đến là tổ chức công nghệ hàng đầu Việt Nam, là "cha đẻ" của các sản phẩm công nghệ phục vụ nhu cầu hàng chục triệu người dùng như Zalo PC, Zing MP3, Kiki... Nhưng chưa nhiều người biết rằng, Zalo còn phát triển những sản phẩm công nghệ tiên tiến đặt tại văn phòng khiến mỗi ngày đi làm của nhân viên là một ngày trọn vẹn và hiện đại.
"Người tiên phong luôn là người có lợi thế"
Ý tưởng về Face ID không còn quá mới và công nghệ nhận diện khuôn mặt cũng đã có từ lâu, nhưng việc ứng dụng Face ID vào thực tế thì chưa có nhiều đơn vị thực hiện. Đón đầu xu hướng đó, các kỹ sư Zalo AI đã nghiên cứu và tiếp cận các công nghệ mới để xây dựng nên hệ thống nhận diện Face ID. Đặc biệt trong bối cảnh Covid-19, việc cửa ra vào không chạm cũng đang trở nên cấp thiết.
Face ID là dự án cần nhiều thành tố, kỹ sư AI cần phác thảo từng thành tố riêng biệt cần thiết và gắn kết chúng lại để tạo nên sản phẩm hoàn chỉnh. Anh Chương Nguyễn (Zalo AILab) chia sẻ: "Với Face ID chúng tôi đã tự thiết kế, xây dựng phần cứng, huấn luyện mô hình và cải tiến nhiều mẫu phiên bản khác nhau. Trong mỗi lần cải tiến, chúng tôi đều lắng nghe phản hồi của người dùng để tìm ra giải pháp tốt nhất cho sản phẩm".
Một trong những thách thức lớn nhất nhóm kỹ sư gặp phải trong quá trình phát triển hệ thống Face ID là đa phần các công nghệ có sẵn trên thế giới không tập trung phát triển cho người châu Á. Vì thế họ phải dựa trên các công nghệ mới và phát triển cho phù hợp với các đặc trưng khuôn mặt của người Việt. Ngoài ra, giai đoạn ‘thai nghén’ Face ID cũng là giai đoạn dịch Covid-19 diễn biến phức tạp tại Việt Nam, điều này càng khiến quá trình phát triển sản phẩm đối mặt với nhiều thách thức.
Là tổ chức đi đầu ứng dụng Face ID vào thực tế cuộc sống, đội ngũ phát triển của hệ thống Face ID tại Zalo quan niệm rằng người tiên phong luôn là người có lợi thế. Tiên phong, bạn không có nhiều kinh nghiệm để tránh những "cái hố", nhưng đổi lại bạn có những lối đi riêng và không bị so sánh với bất kỳ ai. Đúng như kỳ vọng, sau khi ra mắt, Face ID tại văn phòng Zalo được tất cả nhân viên đón nhận và sử dụng mỗi ngày, trở thành một dấu ấn tại văn phòng Zalo.
Đội ngũ Zalo AI vẫn đang không ngừng nâng cao tính chính xác của hệ thống Face ID và tiếp tục nghiên cứu để ứng dụng sản phẩm vào nhiều nhu cầu thực tế khác nhau, gửi xe không dùng thẻ là một ví dụ. Trong tương lai, Zalo AI sẵn sàng hợp tác để ứng dụng sản phẩm Face ID nhằm nâng cao tính bảo mật cũng như sự tiện lợi cho người dùng ở các bệnh viện, công trường, công sở...
