Apple nói Google đang khủng hoảng vì AI, Google phản pháo gay gắt

Google có đang lâm nguy thật sự? Câu hỏi trị giá 2.000 tỷ USD này đang làm chao đảo giới công nghệ. Sau phiên điều trần ngày 7/4, Phó chủ tịch cấp cao của Apple, ông Eddy Cue, bất ngờ tuyên bố rằng lượng tìm kiếm trên trình duyệt Safari đang lần đầu tiên sụt giảm – và lý do là người dùng đang dần chuyển sang các công cụ AI như ChatGPT.

Ngay lập tức, thị trường phản ứng dữ dội: cổ phiếu của Alphabet, công ty mẹ của Google rớt hơn 8%. Đó là tín hiệu cho thấy giới đầu tư bắt đầu nghi ngờ vào khả năng thống trị tuyệt đối của Google trong lĩnh vực tìm kiếm, vị trí mà công ty này đã nắm giữ suốt hơn hai thập kỷ.

Tuy nhiên, chưa đầy 24 giờ sau, Google đưa ra phản ứng. Không phủ nhận trực diện, họ khẳng định tổng lượng truy vấn từ các thiết bị và nền tảng của Apple vẫn đang gia tăng. Ba từ khóa đáng chú ý trong phát ngôn này: “tổng,” “thiết bị,” và “nền tảng” nhưng lại không hề đề cập đến “Safari.”

Giới phân tích nhanh chóng giải mã: có thể đúng là lượng tìm kiếm qua Safari đang giảm, nhưng người dùng iPhone giờ đây đang tìm kiếm thông qua ứng dụng Google riêng hoặc trình duyệt Chrome. Nếu thế, Google không hoàn toàn mất khách, nhưng cách người dùng tìm kiếm đang thay đổi – và đó vẫn là một tín hiệu cảnh báo.

Thậm chí nếu người dùng chuyển từ Safari sang ứng dụng Google, điều đó cũng đồng nghĩa với việc họ giờ đã quen với việc dùng những công cụ khác để tìm kiếm – bao gồm cả đối thủ tiềm tàng như ChatGPT. Và một khi cánh cửa đó đã mở, thói quen có thể thay đổi vĩnh viễn.

Trong khi đó, một giả thuyết mới cũng bắt đầu xuất hiện: Cue không chỉ đơn thuần trả lời câu hỏi trong phiên tòa chống độc quyền giữa Mỹ và Google. Một số nhà phân tích cho rằng Apple đang cố tình làm suy yếu vị thế độc quyền của Google để giữ lại khoản thù lao 20 tỷ USD mỗi năm mà họ nhận được để đặt Google làm công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari. Nếu tòa án tuyên bố Google không còn thống trị thị trường tìm kiếm do bị cạnh tranh bởi AI, thì mối quan hệ tài chính béo bở giữa hai bên có thể tiếp tục mà không vi phạm luật. 

Về phần mình, Google đang cố gắng bước đi như đi trên dây: họ phải trấn an nhà đầu tư rằng công ty vẫn mạnh mẽ, nhưng đồng thời lại không được quá mạnh để tránh làm yếu thế pháp lý trong phiên tòa.

Câu hỏi cuối cùng vẫn treo lơ lửng: Google đang thực sự bị AI như ChatGPT lấn át, hay chỉ đang thích nghi trong một thời đại tìm kiếm mới? Dù là kịch bản nào, thời đại “chỉ Google mới có câu trả lời” có lẽ đã không còn như trước.

Theo Business Insider