Vietcombank cảnh báo đến khách hàng một chiêu lừa mới, ai cũng nên biết để tránh mất tiền oan

Theo cảnh báo mới nhất từ Vietcombank, nhiều khách hàng đã nhận được tin nhắn SMS mạo danh thương hiệu của ngân hàng. Các tin nhắn này có nội dung thông báo điểm thưởng sắp hết hạn và yêu cầu người dùng truy cập vào một đường link lạ để đổi quà.

Những đường link này thường có tên miền gần giống với trang chính thức của ngân hàng (ví dụ: vietcomm.top, vieetcom.top, viettcamd.top-vn...) nhằm đánh lừa người dùng.

Khi truy cập, nạn nhân sẽ được điều hướng đến một website giả mạo, yêu cầu nhập thông tin cá nhân, chi tiết thẻ và mã OTP để "nhận hoàn tiền từ điểm tích lũy". Ngay khi người dùng làm theo, kẻ gian sẽ chiếm đoạt các thông tin này để đánh cắp tiền trong tài khoản.

Vietcombank khẳng định điểm thưởng trong chương trình VCB Loyalty không có giá trị quy đổi ra tiền mặt và chỉ dùng để đổi quà trên các kênh chính thức của ngân hàng.

Để bảo vệ tài sản, Vietcombank khuyến cáo khách hàng:

• Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như mật khẩu, thông tin thẻ, mã OTP cho bất kỳ ai.

• Không truy cập các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc. Vietcombank không bao giờ gửi link qua SMS hay email cho khách hàng.

• Chỉ giao dịch qua các kênh chính thức của ngân hàng.

• Nếu đã lỡ nhập thông tin vào website giả mạo, cần thực hiện khóa thẻ khẩn cấp ngay lập tức.

Trước đó, ngân hàng Vietcombank chính thức triển khai tính năng tự động cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu gian lận. Hệ thống này đã được kích hoạt từ ngày 30/6 trên ứng dụng VCB Digibank.

Theo đó, tính năng này sẽ tự động cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo cho các giao dịch chuyển tiền nhanh Napas24/7 trên VCB Digibank. 

Cụ thể, khi khách hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền trên VCB Digibank, hệ thống sẽ tự động nhận diện và cảnh báo cho khách hàng nếu số tài khoản của người nhận tiền có các dấu hiệu sau:

• Thông tin người nhận không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư;
• Tài khoản người nhận thuộc danh sách cảnh báo của cơ quan thẩm quyền;
• Tài khoản người nhận thuộc danh sách nghi ngờ rủi ro (giao dịch lớn bất thường, nhận tiền từ nhiều tài khoản…).

Thông qua hệ thống cảnh báo tự động, khách hàng được cung cấp thông tin về mức độ an toàn của tài khoản thụ hưởng, từ đó có thể chủ động đưa ra quyết định có tiếp tục thực hiện giao dịch hay không. Nếu nhận được cảnh báo khi đang giao dịch, người dùng cần dừng lại và suy nghĩ thật kỹ. Cảnh báo này cho thấy tài khoản đích có khả năng cao là tài khoản lừa đảo.