Khi mở gói snack lớn, không ít người thất vọng vì phát hiện lượng bánh bên trong quá ít, chỉ chiếm một không gian rất nhỏ trong gói bánh căng phồng. Nếu tức giận với nhà sản xuất và đổi sang nhãn hàng khác, bạn vẫn gặp cảnh tương tự. Gói bim bim căng phồng nhưng bên trong có rất ít bánh gần như là quy chuẩn chung của ngành công nghiệp snack trên toàn thế giới.
Nhiều người tiêu dùng cảm thấy bị lừa khi thấy gói snack quá lớn so với lượng sản phẩm bên trong. Tuy nhiên, không phải các công ty cố tình đánh lừa khách hàng hay ăn bớt nguyên liệu mà việc đóng gói snack có những nguyên lý kinh tế và kỹ thuật riêng.
Trên thực tế, khoảng không gian trống bên trong gói snack có vai trò rất quan trọng trong việc bảo quản sản phẩm, giúp giữ nguyên độ giòn và tránh vỡ vụn trong quá trình vận chuyển.
Điểm mấu chốt trong việc bảo quản snack là khí ni-tơ. Khi sản xuất snack, các công ty không đơn thuần chỉ đóng gói sản phẩm mà còn bơm khí ni-tơ vào bên trong bao bì. Loại khí này có ba chức năng chính:
- Ngăn chặn quá trình ôxy hóa: Không khí tự nhiên chứa ôxy, là tác nhân khiến thực phẩm dễ bị ôi thiu và mất đi độ giòn. Việc bơm ni-tơ vào gói bim bim giúp loại bỏ ôxy, giữ cho snack thơm ngon trong thời gian dài.
- Tạo lớp đệm bảo vệ, duy trì hình dáng và thể tích: Snack thường có kết cấu giòn, dễ vỡ. Nếu gói snack được đóng chặt mà không có khí ni-tơ, trong quá trình vận chuyển, các miếng bánh có thể bị dập nát, khiến sản phẩm không còn hấp dẫn. Gói bim bim phồng to giúp tránh hiện tượng nén chặt, giữ cho sản phẩm bên trong không bị vỡ vụn do áp lực từ bên ngoài.
Vì sao gói snack rất to nhưng bên trong có rất ít bánh? (Ảnh: Gallery)
Một câu hỏi hợp lý được đặt ra là: Nếu snack có ít bánh, tại sao các công ty không sử dụng bao bì nhỏ hơn để tiết kiệm không gian và chi phí? Câu trả lời nằm ở yếu tố thị giác, trải nghiệm của khách hàng và hiệu suất bảo quản sản phẩm. Các nguyên nhân chủ yếu gồm:
- Tạo cảm giác hấp dẫn hơn: Không thể phủ nhận rằng việc sử dụng bao bì lớn tạo ra cảm giác "được nhiều hơn" cho khách hàng. Dù biết rõ lượng snack bên trong không tương xứng với kích thước gói, nhiều người vẫn có xu hướng chọn mua những sản phẩm trông có vẻ đầy đặn hơn. Đây là một chiến thuật tâm lý mà các thương hiệu thực phẩm đã áp dụng trong nhiều năm qua để thu hút người mua.
Khi đứng trước quầy hàng trong siêu thị, khách hàng thường bị thu hút bởi những sản phẩm có bao bì lớn, rực rỡ hơn là những gói nhỏ bé. Điều này là một phần của chiến lược tiếp thị, khiến người tiêu dùng cảm thấy họ đang mua được một sản phẩm "đáng giá hơn" dù khối lượng thực tế không thay đổi nhiều.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Như đã đề cập, một gói snack nhỏ hơn đồng nghĩa với việc giảm lượng khí ni-tơ bên trong, dẫn đến nguy cơ bánh bị vỡ vụn cao hơn. Điều này không chỉ làm mất đi trải nghiệm ăn uống mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
- Tiết kiệm chi phí sản xuất: Nghe có vẻ phi lý, nhưng việc sử dụng bao bì lớn hơn đôi khi giúp tiết kiệm chi phí. Các dây chuyền sản xuất thường được thiết kế với quy chuẩn cố định về kích thước bao bì. Nếu thay đổi thiết kế để dùng gói nhỏ hơn, công ty có thể phải đầu tư vào hệ thống máy móc mới, làm tăng chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm.
Một số khách hàng có thể cảm thấy bị lừa dối khi phát hiện bên trong gói snack có quá ít bánh. Tuy nhiên, nếu xem xét kỹ bao bì, họ sẽ thấy hầu hết các thương hiệu đều in rõ trọng lượng thực tế của sản phẩm. Điều này giúp minh bạch thông tin và tránh các cáo buộc về quảng cáo sai lệch.
Trong những năm gần đây, nhiều công ty thực phẩm bắt đầu điều chỉnh kích thước bao bì để phù hợp hơn với kỳ vọng của khách hàng. Một số thương hiệu giảm bớt không gian trống hoặc sử dụng bao bì trong suốt để người mua có thể nhìn thấy số lượng snack bên trong. Có những doanh nghiệp tập trung vào việc cung cấp các loại snack có kích thước nhỏ hơn nhưng đậm đà hương vị hơn, giúp người tiêu dùng cảm thấy hài lòng dù khối lượng sản phẩm ít hơn.