Từ vụ nhóm thanh niên cố tình phá hoại phòng khách sạn khiến dân mạng bức xúc: “Văn hoá thuê phòng” được định nghĩa như thế nào?

Mới đây, mạng xã hội Việt Nam lại được dịp dậy sóng trước đoạn clip ghi lại cảnh một nhóm bạn cố tình phá hoại, bày bừa phòng khách sạn trước khi ra về. Cụ thể, sự việc diễn ra trong một khách sạn sang trọng tại thành phố biển Vũng Tàu. Vì cho rằng khách sạn này không rõ ràng trong chi phí cho thuê phòng nên nhóm thanh niên này quyết định "trả đũa" bằng một số hành động như đi nguyên giày nhảy nhót trên giường, vứt rác khắp mọi nơi, thậm chí nhét cả vào gầm giường,…

Dù là ai đúng - ai sai, hành động trên ngay lập tức khiến cư dân mạng rất bức xúc và lên án, cho rằng cặp đôi đã có những ứng xử và hành động kém văn minh khi đi du lịch. Sự việc hiện vẫn đang tạo làn sóng quan tâm lớn trên MXH.

Một nhóm thanh niên cố ý vứt rác bừa bãi, phá hoại phòng khách sạn để "trả đũa" việc bị "chém giá" trong chuyến du lịch Vũng Tàu. 

Trên thực tế, việc khách bỏ tiền ra và mong muốn nhận lại được những dịch vụ tốt nhất từ khách sạn là điều dễ hiểu. Tuy vậy, bạn cũng nên ứng xử một cách đúng mực để trở thành khách du lịch có văn hoá trong mắt người khác, đặc biệt là tại môi trường khách sạn. Dưới đây chính là một vài lưu ý nhỏ mà ai cũng nên tuân thủ theo.

1. Dọn dẹp những thứ mình để lại trước khi trả phòng

Đây là một trong những vấn đề gây tranh cãi nhiều nhất trong môi trường khách sạn. Trên MXH, ta từng chứng kiến không ít lần những nhóm bạn trẻ, gia đình để lại cả "bãi rác" trong phòng trước khi rời đi khiến cộng đồng mạng lên án gay gắt.

Dù biết việc dọn vệ sinh tại khách sạn và homestay đã bao gồm trong chi phí mà khách phải chi trả, và cũng chẳng có quy định nào cho điều này. Tuy nhiên nếu là một người ứng xử và hành động văn minh, bạn nên tự tay dọn dẹp hết những thứ mình bày bừa trước khi trả phòng. Điều này giúp cho người dọn phòng cảm thấy thoải mái hơn, cũng có thể khiến bạn trở nên lịch thiệp trong mắt người khác.

Nhiều căn phòng khách sạn thực sự bị biến thành "bãi rác" sau khi khách rời đi, dân mạng nhìn vào chỉ biết lắc đầu ngán ngẩm và thương thay cho nhân viên dọn phòng.

2. Giữ gìn đồ đạc có trong phòng

Khi sử dụng những trang thiết bị có sẵn trong khách sạn như TV, bình đun nước, khăn tắm, nệm gối,… bạn cần giữ gìn cẩn thận, tránh phá hoại để gây khó dễ cho đôi bên: mình vừa mất tiền đền, trong khi khách sạn cũng tốn thời gian lắp đặt cái mới. Điển hình, không ít lần dân mạng chứng kiến cảnh ga nệm, khăn tắm được sử dụng như… miếng giẻ lau của khách.

Chuyện khăn tắm, ga giường, vỏ áo gối được khách sử dụng như... giẻ lau cũng không còn là hiếm trong nhiều phòng khách sạn ngày nay. 

3. Đặt lại mọi thứ đúng vị trí trước khi trả phòng

Nếu là người có thói quen vứt đồ đạc lung tung sau khi sử dụng, bạn nên lưu ý đặt lại chúng đúng chỗ để các nhân viên dọn phòng khách sạn có thể kiểm tra lại đồ đạc nhanh hơn, đồng thời tránh rắc rối cho bản thân nếu chúng chẳng may thất lạc.

4. Check-out đúng giờ

Theo nguyên tắc của nhiều khách sạn hiện nay, giờ check-in và check-out luôn được quy định rõ ràng, thường vào phòng lúc 12h và trả phòng lúc 2h. Khi check-out, bạn nên đúng giờ hoặc tốt hơn hết là trả phòng trước 30 phút – 1 tiếng. Điều này giúp các nhân viên kịp thời gian dọn dẹp phòng để đón lượt khách tiếp theo.

5. Tuân thủ các quy định nơi mình ở

Nhiều khách sạn có quy định không cho khách mang theo thú cưng khi check-in, không được làm ồn lúc quá khuya, không sử dụng các chất kích thích, chất cấm trong phòng. Đặc biệt, bạn cũng cần tuân thủ một số nguyên tắc nhỏ nhất như việc sử dụng 2 loại dép riêng trong phòng ngủ và trong WC.

6. Mang đồ miễn phí hoặc được tặng về nhà

Hầu như các khách sạn luôn cho phép và khuyến khích khách mang một số đồ dùng trong phòng của họ về để tái sử dụng (đỡ công dọn dẹp - vứt đi sẽ lãng phí) hoặc giúp họ quảng bá thương hiệu (nhờ logo in trên đồ vật). Những thứ này thường là các đồ trong phòng tắm như dầu gội, sữa tắm, lược, bàn chải hoặc cũng có thể là dép đi trong nhà.

7. Nếu được, hãy tip thêm tiền cho các nhân viên khách sạn

Thống kê cho thấy, trung bình những người phục vụ tại khách sạn nhận được mức tiền lương khá thấp, đều này có nghĩa họ rất cần đến khoản thu nhập thêm như tiền thưởng, tiền tip. Ngoài ra, họ cũng phải "còng lưng" dọn dẹp những mớ hỗn độn mà khách để lại. Nếu là một du khách lịch thiệp, bạn nên tip thêm tiền cho họ trong trường hợp này. Ở nước ngoài, người ta thường rất chú trọng khoản tiền tip cho nhân viên khách sạn, đặc biệt là những người dọn phòng và mang vác hành lý nặng.