Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tất cả các công dân Việt Nam đều có thể mở tài khoản ngân hàng mà không bị giới hạn độ tuổi.
Những người từ 15 tuổi đến dưới 18 tuổi, từ 18 tuổi trở lên có CMND/CCCD/hộ chiếu và có đủ năng lực hành vi nhân sự đều có thể tự mở tài khoản ngân hàng cá nhân.
Đối với công dân chưa đủ 15 tuổi hoặc từ 15 tuổi đến dưới 18 tuổi không đủ năng lực hành vi dân sự thì cần thông qua người giám hộ để mở tài khoản.
Người đại diện đó có thể là bố mẹ hoặc người được ủy quyền giám hộ bằng văn bản được pháp luật công nhận mới có thể mở tài khoản thanh toán cho nhóm đối tượng này. Cụ thể, người giám hộ cần cung cấp được đầy đủ các thông tin cá nhân và các tài liệu liên quan cho ngân hàng như: CMND/CCCD/Hộ chiếu của chủ tài khoản, CMND/CCCD/Hộ chiếu của người giám hộ, giấy ủy quyền giám hộ… Các thông tin và yêu cầu cụ thể có thể khác nhau tùy theo từng ngân hàng.
Liên quan đến việc trẻ em dưới 14 tuổi có tài khoản ngân hàng, chưa có căn cước công dân, sẽ phải tiến hành xác thực sinh trắc học như thế nào?
Theo Quyết định 2345, đối với trường hợp không có căn cước công dân gắn chip, đều phải ra phòng giao dịch ngân hàng để hỗ trợ thu thập dữ liệu sinh trắc học.
Cũng theo thông báo từ phía ngân hàng, đối với khách hàng dưới 14 tuổi chưa có Căn cước, nếu có nhu cầu thực hiện giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng, thì cần đi cùng cha mẹ đến đăng ký thông tin sinh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch.
Các cán bộ ngân hàng sẽ hỗ trợ tiến hành làm thủ tục xác thực tại ngân hàng, sau này khi các khách hàng hoàn thiện căn cước công dân sẽ bổ sung sau.
Ngoài nhóm khách hàng là trẻ em dưới 14 tuổi, những trường hợp không có căn cước công dân gắn chip như trường hợp khách hàng là người nước ngoài, ngân hàng có thể thu thập sinh trắc học của khách hàng bằng hình thức gặp mặt trực tiếp. Theo đó khách hàng cần mang theo hộ chiếu còn hiệu lực tới chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ cập nhật thông tin sinh trắc học tại quầy. Sau đó khách hàng có thể thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng Mobile Banking/ Internet Banking.