Người dùng kêu ca vì Microsoft Surface Duo dễ bị nứt xung quanh cổng USB-C

Mới đây chia sẻ trên mạng Reddit, chủ sở hữu Surface Duo Algreimann cho biết, phần khung xung quanh cổng USB-C của Surface Duo khá mỏng manh nên dễ bị nứt với lực tác động không quá mạnh.

Có vẻ như nếu tình trạng này xảy ra với một người quá gần thời điểm lên kệ thì nó cũng đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều người khác cùng gặp chung vấn đề này. Trong cùng một chủ đề trên Reddit, một số chủ sở hữu khác cũng đã phàn nàn về tình trạng nứt khung trên Surface Duo.

Cụ thể, nhiều người dùng khác đã chia sẻ vấn đề mà họ gặp phải với phần khung của Surface Duo. Việc có đông người cũng gặp một lỗi phần cứng khiến người ta nghi ngờ rằng, đây là một lỗi thiết kế.

Rất nhiều người cùng chia sẻ chung nỗi đau không ai thấu này

Nhiều người phải sử dụng keo dán để bảo vệ vết nứt trên khung máy

Một người dùng Twitter viết: "Cảnh báo tới tất cả người dùng Surface Duo! Hãy cẩn thận với vị trí này của cổng USB-C. Phần nhựa ở đó rất mỏng và rất dễ vỡ. Máy của tôi đã bị nứt chỉ vì bỏ thiết bị vào túi thôi. Tôi sẽ thử trả lại hàng để xem họ có sẵn thiết bị thay thế không".

Một chủ sở hữu khác trên Twitter phàn nàn về khung nhựa dễ vỡ ở gần cổng cắm USB-C.

Từ những hình ảnh mổ bụng Surface Duo gần đây, chúng ta cũng đã biết cổng USB-C được hàn vào bo mạch chủ và nếu cổng dễ bị dịch chuyển và làm nứt khung thì có vẻ bản thân cổng sẽ dễ bị hỏng theo thời gian.

Hiện chưa rõ Microsoft sẽ đưa ra hướng giải quyết như thế nào nhưng đây rõ ràng là vấn đề khá đau đầu với một nhà sản xuất phần cứng smartphone còn non trẻ như Microsoft. Và với một thiết bị đắt tiền như Surface Duo, việc mắc một lỗi thiết kế như vậy chắc chắn sẽ khiến chiếc máy này giảm điểm nghiêm trọng trong mắt khách hàng, bao gồm cả những người chưa mua và đã mua.