Ngân hàng BIDV cảnh báo nóng đến khách hàng có giao dịch mua bán vàng

Trước tình trạng các hành vi lừa đảo trong hoạt động mua bán vàng ngày càng gia tăng và tinh vi, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV – Mã: BID) đã phát đi cảnh báo khẩn, đề nghị toàn bộ khách hàng nâng cao cảnh giác để chủ động bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của mình.

Dẫn thông tin từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các cơ quan chức năng, BIDV cho biết: Thời gian gần đây đã xuất hiện nhiều đối tượng mạo danh thương hiệu của các doanh nghiệp kinh doanh vàng lớn nhằm thực hiện hành vi lừa đảo. Các thủ đoạn thường gặp bao gồm việc giả mạo website, fanpage, tài khoản mạng xã hội với tên miền và logo tương tự trang chính thức, sau đó đăng tải thông tin sai lệch về giá vàng hoặc các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút lòng tin. Tinh vi hơn, một số đối tượng còn mời gọi người dân tham gia các sàn giao dịch vàng online với cam kết lãi suất cao, trả lãi theo ngày, trong khi đây là những hình thức đầu tư vi phạm pháp luật và tiềm ẩn rủi ro cực lớn.

Thậm chí, kẻ gian còn gửi tin nhắn hoặc email giả danh doanh nghiệp vàng để thông báo trúng thưởng, qua đó thu thập thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của khách hàng. Chúng cũng lợi dụng các dữ liệu cá nhân bị rò rỉ để mạo danh người quen hoặc nhân viên công ty vàng nhằm tiếp cận, lừa đảo trực tiếp qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook, Viber.

Đối mặt với thực trạng này, BIDV khuyến nghị khách hàng cần đặc biệt thận trọng khi thực hiện các giao dịch liên quan đến vàng. Hãy luôn kiểm tra kỹ lưỡng thông tin website, fanpage hoặc đường dẫn trước khi truy cập, đồng thời chỉ tin tưởng và sử dụng các kênh chính thống của ngân hàng như website chính thức www.bidv.com.vn, ứng dụng BIDV SmartBanking và đường dây nóng 1900 9247.

Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng chỉ nên thực hiện mua bán vàng miếng trực tiếp tại các cơ sở kinh doanh được Ngân hàng Nhà nước cấp phép, có bảng hiệu rõ ràng và trưng bày bản sao giấy phép ở vị trí dễ quan sát. Nguyên tắc bảo mật quan trọng nhất là tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản, mã OTP hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào cho người lạ, kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên ngân hàng.

Trong trường hợp không may phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc nghi ngờ tài sản bị chiếm đoạt, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ cơ quan công an gần nhất để trình báo hoặc gọi ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV để được hỗ trợ kịp thời.

BIDV khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để bảo vệ an toàn tối đa cho tài sản và quyền lợi của khách hàng, đồng thời một lần nữa kêu gọi người dân luôn nâng cao cảnh giác, không để bản thân bị lợi dụng bởi các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi trên không gian mạng.