Khách phải trả 16,5 triệu đồng tiền karaoke lên tiếng: "Nhân viên tự xé khăn, khui bia rồi tính vào hóa đơn"

Sau hóa đơn ăn ốc dài như tờ sớ có giá hơn 22 triệu đồng gây choáng hôm 10/3, mới đây, cư dân mạng bàn tán sôi nổi về một tờ hóa đơn của một quán karaoke sang trọng khá nổi tiếng ở Sài Gòn với số tiền lên đến hơn 16 triệu đồng. Tờ hóa đơn được đăng tải trên facebook của một bạn trẻ có nickname B.T. 

Theo chia sẻ, ngày 10/3, chàng trai và nhóm bạn hát ở một quán karaoke K.Đ. trên đường Trần Quang Khải (quận 1, TP.HCM) từ 10 giờ 44 phút tối hôm trước đến 1 giờ 44 phút sáng hôm sau. 

Hóa đơn được xuất ra có ghi rõ nhóm B.T đã dùng hết 126 lon bia, mỗi lon có giá 75.000 đồng. 42 chiếc khăn lạnh và rất nhiều những món ăn được tính theo giá dịch vụ trong phòng karaoke như trái cây, mì xào bò nấm, bò khô, bong bóng cá, bò Mỹ lúc lắc... Những món ăn này có giá cao nhất lên đến gần 200.000 đồng. Ngoài ra, phí dịch vụ khách hàng được tính 5% tổng bill nên có giá gần 800.000 đồng.

Sau khi tờ hóa đơn trên xuất hiện trên mạng xã hội, B.T nhận được nhiều bình luận trái chiều từ dân mạng.

Bạn có nickname Shu tỏ ra đồng cảm với B.T: "Tôi nghĩ nhóm người kia bức xúc không phải vì số tiền quá lớn họ không trả được mà cách phục vụ của quán hát quá tồi. Họ gọi đồ nhưng chưa dùng mà nhân viên cứ đẩy đồ để ép khách dùng thì họ trả tiền mà bức xúc cũng phải".

Tuy nhiên, khi bạn Minh Thông chỉ rõ các khoản bị thu tiền trong quán karaoke, người xem lại thấy số tiền trong hóa đơn này không còn vô lý nữa.

Thông phân tích: "Tôi từng làm quản lý cho 1 quán karaoke nên có đôi chút hiểu những việc như này. Mỗi chai bia bán được sẽ được thưởng trực tiếp 1.000 đồng đến 5. 000 đồng từ chai thứ 24 đối với bia Hà Nội, Ken. Áp dụng từ chai thứ 20 đối với bia Sài Gòn tùy theo két có bao nhiêu chai. Còn vụ khăn lạnh. Ây dà, xé khăn xin tiền boa. Chẳng ai đi đếm khăn nên là nhân viên xé lau vô tội vạ, tiền tính hết cho khách. Phòng VIP càng to thì tiền giờ càng cao. Nếu khách mất lịch sự trét bánh lung tung thì chịu tiền phạt".

B.T lên mạng thanh minh sau khi bị cộng đồng mạng "tấn công" Facebook.

Do có nhiều bình luận trái chiều, đa phần là chỉ trích thanh niên B.T "có chơi mà không có chịu", anh chàng đã đăng đàn một status thứ 2 để thanh minh. 

Theo đó, anh khẳng định rằng không bất ngờ vì tổng tiền phải thanh toán nhưng anh không hài lòng về chất lượng phục vụ vì cho rằng nhân viên đã cố ý khui bia, xé khăn để dùng thay cho giẻ lau và tính tiền vào hóa đơn của nhóm mình.

Liên hệ với B.T, anh chia sẻ cụ thể: "Hôm đó nhóm của chúng tôi đi tầm 20 - 23 người có cả nam lẫn nữ. Chúng tôi không nói quán karaoke K.Đ tính hóa đơn sai. Tôi chỉ ức vì họ sử dụng thủ thuật để qua mặt khách hàng. Ban đầu, nhân viên phục vụ chỉ mang vào phòng 2 két bia. Chúng tôi không hề gọi thêm bia sau đó vì chỉ có mười mấy người tham gia uống. Khi tính tiền, tôi tá hỏa thấy số lon bia được khui lên đến con số hơn trăm lon. Thử hỏi, chúng tôi uống lúc nào mà hết chỗ đó?". 

"Khi chúng tôi có ý kiến, nhân viên quán đã gọi công an đến. Tôi yêu cầu chủ quán giải thích về số lượng bia, họ tự động giảm cho chúng tôi 2 triệu đồng vào thẳng trong hóa đơn. Nếu làm ăn minh bạch thì cần gì phải thế. Chúng tôi đi chơi, chúng tôi xác định tâm lý là xài tiền rồi. Những lần đi bar uống rượu, tôi còn tiêu tiền nhiều hơn số đó!", B.T nói thêm. 

Chúng tôi liên hệ với quán karaoke K.Đ theo số điện thoại in trên hóa đơn thì gặp một cô gái. Cô cho biết mình chỉ là nhân viên lễ tân nên từ chối trả lời vấn đề này.

Trước đó 1 nhóm thực khách "càn quét" quán ốc ở Sài Gòn cũng đã nhận được hóa đơn lên tới 22,4 triệu đồng cho 400 đĩa ốc suốt 8 tiếng khiến nhiều người giật mình. Nhóm này đã gọi rất nhiều loại ốc, sò từ giá bình dân đến đắt đỏ như ốc giác, nghêu, càng ghẹ, ốc hương, ốc mỡ, chem chép, móng tay... kèm theo đó là 28 chai bia, 8 chai nước ngọt, 6 ổ bánh mì. Giá trung bình mỗi đĩa ốc dao động từ 50 đến 100.000 đồng! 

Theo bạn, hóa đơn hát karaoke của B.T có giá hơn 16 triệu đồng là rẻ hay mắc?