Chưa hết "phốt" cũ, Facebook lại bị Hàn Quốc bắt phạt gần 400.000 USD vì không tôn trọng người dùng

Cơ quan phụ trách viễn thông Hàn Quốc vừa mới chính thức tuyên bố xử phạt Facebook với số tiền hơn 369.000 USD, với lý do cố tình làm chậm tốc độ tải Internet của người dùng nước này khi dùng Facebook trong 2 năm 2016 và 2017.

Cụ thể, Facebook đã bị chính quyền liên quan điều tra kể từ tháng 5 vừa qua, và cuối cùng đã "lòi đuôi chuột" rằng công ty mạng xã hội này dám cố tình hạn chế tốc độ truy cập ứng dụng của người dùng. Cụ thể, Facebook được phát hiện đã cố tình chuyển hướng đường truyền của một số thành viên dùng mạng xã hội sang kết nối của Hồng Kông hoặc Mỹ thay vì đường mạng nội địa, nhưng lại không thông báo gì cho họ cả.

Do vậy, tốc độ Internet bị gián đoạn hơn và tải rất chậm (kém 4-5 lần thông thường), thậm chí không thể chạy video trên News Feed. Trong khi đó, các nhà mạng tại Hàn Quốc thì bị liên lụy với hàng chục cuộc gọi phàn nàn mỗi ngày, vì người dùng cứ tưởng là do họ có vấn đề.

"Facebook chỉ thờ ơ với các kiến nghị từ những nhà mạng của Hàn Quốc cũng như người dùng mà không tập trung giải quyết vấn đề. Đó cũng là một phần lý do tình trạng gián đoạn, bị chậm kết nối này cứ tiếp diễn mãi," trích lời phát biểu từ cơ quan Hàn Quốc. Được biết, vụ việc này không hề liên quan tí gì tới scandal động trời mà Facebook đang hứng chịu cả.

Hàn Quốc cho rằng Facebook đã vi phạm quyền đảm bảo chất lượng truy cập dịch vụ của họ và không có lý do chính đáng để giải thích cho việc đó. Dù vậy, Facebook phản đối quan điểm này với lý lẽ "điều khoản ban đầu của họ không hề nói rằng tốc độ kết nối phải luôn luôn hoàn hảo". Cuối cùng, phía Hàn Quốc vẫn cho đó là không công bằng, nhất quyết xử phạt vì ít nhất Facebook đã có những thỏa thuận về giá cả dịch vụ kết nối của các nhà mạng ở đây rồi, thế mà lại cố tình chuyển người dùng sang nhà mạng bên ngoài.