Hiện nay, thị trường lao động đang thiếu nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch. Bên cạnh các yêu cầu về sức khỏe, ngoại ngữ, kinh nghiệm thì các nhà tuyển dụng đặc biệt ưa chuộng các ứng viên có khả năng kết nối cùng du khách bằng năng lực thuyết trình thuyết phục.