3 cách lấy lại mật khẩu tài khoản ngân hàng Vietcombank đơn giản, dễ dàng
Trường hợp quên mật khẩu đối với tài khoản ngân hàng là không hiếm gặp. Đối với khách hàng lỡ quên mật khẩu tài khoản ngân hàng Vietcombank, có thể làm theo các cách đơn giản sau.
Để đảm bảo bảo mật và an toàn cho người dùng, mật khẩu Vietcombank luôn được thiết lập với một chuỗi ký tự phức tạp. Theo đó, mật khẩu phải có độ dài từ 7 - 20 ký tự, trong đó bao gồm chữ in hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt, ký tự số và không chứa khoảng trống.Sau khi đăng nhập thành công với mật khẩu mặc định, khách hàng được yêu cầu thay đổi mật khẩu cá nhân nhằm tăng tính bảo mật và dễ nhớ.
Dù vậy, trường hợp quên mật khẩu tài khoản ngân hàng là không hiếm gặp. Đối với khách hàng Vietcombank, có thể lấy lại mật khẩu theo 3 cách sau:
Cách xin cấp lại mật khẩu VCB Digibank trên ứng dụng ngân hàng
VCB Digibank là dịch vụ Ngân hàng số mới nhất của Vietcombank, hợp nhất giữa Internet Banking và Mobile Banking. Trường hợp quên mật khẩu VCB Digibank, khách hàng có thể lấy lại bằng cách sau:
- Bước 1: Truy cập dịch vụ Ngân hàng số VCB Digibank trên website: https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn và lựa chọn mục Quên mật khẩu.
- Bước 2: Điền thông tin cá nhân đã đăng ký với Vietcombank gồm: Tên truy cập (là số điện thoại đăng ký VCB Digibank), số CMND/CCCD/Hộ chiếu và Email (Vietcombank sẽ gửi mật khẩu mặc định về địa chỉ email này).
- Bước 3: Sau khi gửi thông tin chính xác, hệ thống sẽ tiến hành xác thực.Khách hàng chọn xác thực qua tin nhắn SMS OTP (được gửi đến số điện thoại đăng ký VCB Digibank), sau đó nhập mã kiểm tra hiển thị ở bên cạnh và chọn Xác nhận
- Bước 4: Quý khách nhập mã xác nhận OTP đã gửi về điện thoại và kiểm tra lại các thông tin như tên truy cập, số CMND/CCCD, email rồi nhấn Xác nhận.
- Bước 5: Sau khi xác minh đúng các thông tin, Vietcombank sẽ gửi mật khẩu mặc định vào email khách hàng đã đăng ký.
- Bước 6: Khách hàng thực hiện đăng nhập lại trên tranghttps://vcbdigibank.vietcombank.com.vn bằng mật khẩu mặc định (mật khẩu VCB gửivào email) và nhập 2 lần mật khẩu mới là hoàn tất thay đổi mật khẩu.
Ngoài ra, khách hàng có thể lấy lại mật khẩu Vietcombank qua tổng đài 24/7 hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank.
Lấy lại mật khẩu Vietcombank qua SMS
Trong trường hợp muốn lấy lại mật khẩu Vietcombank thông qua tin nhắn SMS thì bạn cần thực hiện như thao tác dưới đây:
Bước 1: Truy cập app VCB Digibank. Bấm “Quên mật khẩu” ở giao diện đăng nhập.
Bước 2: Hãy điền đầy đủ thông tin mà app yêu cầu như hình dưới đây rồi nhấn “Tiếp tục”. Lưu ý, hãy nhập thật đúng địa chỉ Email và số điện thoại thì ngân hàng mới có thể gửi mã xác nhận đến tài khoản để thực hiện cách lấy lại mật khẩu Vietcombank.
Điền thông tin theo hướng dẫn lấy lại mật khẩu Vietcombank
Bước 3: Tiếp đến, kiểm tra thông tin tài khoản lại một lần nữa rồi nhấn “Xác nhận”. Khi mã OTP được gửi đến tin nhắn trên điện thoại, cần nhanh chóng nhập ngay vào mục “Nhập OTP xác thực”.
Xác nhận thông tin
Bước 4: Cuối cùng, khi ngân hàng xác nhận thông tin hoàn tất thì bạn sẽ được cấp lại tài khoản mặc định đến Email. Như vậy là đã hoàn tất cách lấy lại mật khẩu Vietcombank qua SMS đơn giản.
Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank khi bị khóa
Theo chính sách bảo mật của ngân hàng, khi người dùng nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì sẽ bị khóa tài khoản. Điều này sẽ giúp tài khoản được an toàn nếu chẳng may bị bên thứ 3 cố ý xâm nhập.
Trong trường hợp thẻ bị khóa, khách hàng sẽ không thể thực hiện lấy lại mật khẩu Vietcombank qua ứng dụng, SMS hay gọi đến tổng đài. Khách hàng phải mang CCCD/CMND đến trực tiếp chi nhánh/điểm giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ.
