Những vụ Scandal liên quan tới tiền bạc gần đây nhất của Uber trên thế giới
Vốn là dịch vụ vận tải công cộng hoàn toàn mới và rẻ hơn hẳn so với taxi truyền thống, nhưng Uber từ trước đến nay đã là nhân vật chính trong không ít scandal về tiền bạc và cách thức chăm sóc khách hàng.
Ngày 22/4, cô Jaime Hessel sống tại Williamsburg, New York gọi xe Uber để đi từ nhà đến quán bar và đã được tham gia một pha hành động nhớ đời, tài xế Uber liên tục lấn làn, chạy ngược chiều tốc độ cao và không đi đúng hướng. Sau 35 phút "đóng phim", Jaime đã buộc phải xuống xe giữa chừng và phải trả số tiền... 16 nghìn USD ( khoảng 330 triệu VNĐ) không vì lý do gì.
Cô Jaime trả lời phỏng vấn về chuyến đi kinh hoàng và hóa đơn cũng kinh hoàng không kém của mình.
Rất may mắn là tài khoản Uber kết nối với tài khoản ngân hàng của cô vừa hết hạn nên không bị trừ tiền ngay, sau đó Jaime đã phải gửi hàng loạt giấy tờ đến trụ sở Uber để giải trình về chuyến đi chỉ dài 11 cây số của mình.
Số tiền mà cô gái tội nghiệp này phải trả sau khi được tham gia phim hành động là hơn 16 nghìn USD.
Ngày 05/03 trước đó, Cô Annie Pho, sống tại Nam California, Mỹ đã bị tài xế Uber cộng thêm 100 USD (hơn 2 triệu đồng) vào hóa đơn giá 5 USD (100.000 đồng) của cô vì "dây chất bẩn cơ thể" ra xe.
Cô Annie sau đó đã gửi thông tin khiếu nại lên hãng Uber và chia sẻ câu chuyện của mình trên mạng xã hội. Trong buổi phỏng vấn với đài CBS2 tại Los Angeles, cô cho biết mình không hề làm bẩn xe của tài xế, có thể vì gọi xe lúc trời mưa nên nước đã lọt vào ghế xe.
Cô Annie bức xúc kể câu chuyện "chất bẩn" trên truyền hình.
Sau vụ lùm xùm đó, phát ngôn viên Michael Amodeo của Uber đã thông báo rằng sẽ hoàn trả đầy đủ tiền cho cô Annie, dù vậy, anh ta vẫn khẳng định rằng đã tìm thấy nhiều dấu giày và nước bẩn trên ghế xe.
Ngày 31/10/ 2014, Anh Elliot Asbury sống tại bang Colorado, Mỹ đã phải thanh toán 539 USD (11 triệu đồng) cho hóa đơn trị giá 72 USD (1.500.000 đồng) của mình vì lỡ bắt xe vào đêm... Halloween.
Anh Elliot mặc dù rất bức xúc nhưng không được hoàn trả lại tiền.
Theo anh Elliot, vào đêm ngày lễ Halloween, anh đã gọi xe Uber để đi quãng đường 28 cây số từ nơi vui chơi về nhà. Khi hoàn thành chặng đường, Elliot nhận hóa đơn (đã bị trừ thẳng vào tài khoản ngân hàng) 72,85USD cho chuyến đi và 466,24 USD phụ phí ngày lễ, tổng cộng là 539 USD.
Ngày hôm sau, Elliot đã liên hệ thẳng với Uber và đại diện hãng này nói rằng số tiền anh phải trả là hoàn toàn đúng theo quy định, phụ phí ngày lễ sẽ gấp 7,4 lần chi phí cả chuyến đi.
Phụ phí ngày lễ gấp 7,4 lần chi phí của cả chuyến đi.
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
Xem theo ngày
