Theo công ty Vinasun, tài xế taxi gây tai nạn nhưng không cứu giúp nạn nhân có nhiều năm kinh nghiệm lái xe và được đánh giá tốt về nhân cách. Vinasun cho rằng, luôn hoan nghênh khen thưởng và động viên lái xe có hành vi giúp người, cứu người trong khi kinh doanh.