Khoa học giải đáp: "Có một tin xấu và một tin tốt, bạn muốn nghe tin nào trước"?

Nếu cuộc nói chuyện mở ra bằng câu nói "Có một tin xấu và một tin tốt, bạn muốn nghe tin nào trước", cho dù là về vấn đề gì thì đều làm bạn cảm thấy lo ngại.

Nhà tâm lý học Angela Legg và Kate Sweeny của trường Đại học California Riverside đã thực hiện nghiên cứu xem xét người nghe muốn nhận tin xấu hay tin tốt trước, người đưa tin muốn đưa ra tin xấu hay tin tốt trước và trình tự đưa ra thông tin có thể thay đổi cách mọi người cảm nhận về tin tức như thế nào.

Trong phòng thí nghiệm, các nhà khoa học chia các tình nguyện viên thành các cặp gồm một người đưa tin và một người nhận tin, dĩ nhiên là họ không biết trước ai sẽ là cặp của mình. 

Các tình nguyện viên làm bài kiểm tra mô hình tính cách 5 yếu tố: ngay thẳng, hướng ngoại, dễ chịu, nhạy cảm và cởi mở. Sau đó, chuyên gia sẽ nói với họ bài kiểm tra đã có điểm, có cả tin tốt và tin xấu dành cho họ. Ví dụ: một tình nguyện viên nào đó thông qua bài kiểm tra được đánh giá là có tính lãnh đạo cao nhưng lại rất ích kỷ.

Tuy nhiên, trên thực tế, bài kiểm tra không có điểm và tình nguyện viên cũng không phải nghe tin xấu hay tin tốt nào cả, nhiệm vụ của họ chỉ là lựa chọn muốn nghe tin nào trước.

Chuyên gia sẽ hỏi họ muốn nhận tin nào trước và vì sao. Tương tự, đối với người đưa ra tin tức, nhiệm vụ của họ cũng chỉ là lựa chọn đưa ra tin nào trước, họ cũng sẽ được các chuyên gia hỏi muốn đưa ra tin nào trước và vì sao. 

Ngoài ra, người nhận tin cũng được hỏi về việc họ đã lo lắng như thế nào và các chuyên gia cũng xem xét việc người nhận tin nói ra cảm xúc của mình với người đưa tin có thay đổi trình tự đưa ra thông tin của họ hay không.

Kết quả nghiên cứu cho thấy có tới 78% tình nguyện viên muốn nhận tin xấu trước, nhưng 54% - 68% người đưa tin muốn nói tin tốt trước.

Kể cả khi người đưa tin biết về cảm xúc của người nghe và đặt mình vào hoàn cảnh của người đó thì tỉ lệ người vẫn muốn đưa ra tin tốt trước không hề giảm, người nghe muốn nhận tin xấu trước nhưng người đưa tin lại không muốn nói cho họ.

Về sự lo lắng khi nhận tin, Legg và Sweeny cho biết dù là nhận tin nào trước thì các tình nguyện viên đều có một sự lo lắng nhất định. Tuy nhiên, mức độ lo lắng của những người nhận tin xấu trước ít hơn so với những người nhận tin tốt trước.

Vì vậy, khi có cả hai tin tốt và xấu, bạn nên đưa ra quyết định nhận tin xấu trước. 

Các nhà tâm lý học cũng hứa hẹn để thực hiện những nghiên cứu khác liên quan đến vấn đề này như: Làm thế nào để thay đổi cách bạn đưa ra hoặc nhận tin tức? Nếu bạn nhận tin từ một người bạn tin tưởng hoặc một người đặc biệt thì bạn có thay đổi trình tự muốn nhận tin không? Câu trả lời sẽ có ở tương lai.

Nguồn: ScienceNews