Hoa online 24/7 của Shark Khoa đồng loạt giảm chỉ từ 100.000 tri ân khách hàng

Sau thông tin phản ánh từ khách hàng về hoa kém chất lượng, xuống sắc so với quảng cáo, doanh nhân Lê Đăng Khoa và cửa hàng hoa "Hoa Online 24/7" của mình đã chính thức lên tiếng cáo lỗi, và tri ân khách hàng bằng hành động cụ thể nhất: đồng loạt giảm giá một số mẫu hoa chỉ từ 100.000đ.

Những ngày vừa qua, cộng đồng mạng xôn xao vì một bài viết của một bạn tên T.X khi bất ngờ tố cửa hàng hoa trực tuyến của Shark Khoa trên mạng xã hội. Theo lời của vị khách trên, chồng cô đã đặt mua một bó hoa và khi giao đến nơi thì không giống như hình ảnh mà tiệm đăng tải trên trang website. 

Ngay sau đó, Shark Khoa hay còn gọi là doanh nhân Lê Đăng Khoa - chủ của cửa hàng hoa đã ngay lập tức lên tiếng giải thích và gửi lời xin lỗi đến tất cả những "thượng đế" của mình trên trang cá nhân và ngay cả trên fanpage Facebook chính thức của cửa hàng. Bên cạnh đó, về phía khách hàng T.X, nhân viên cửa hàng đã trực tiếp liên hệ và tặng một bó hoa khác cho chị T.X thay cho lời xin lỗi.  

Thêm vào đó, để thể hiện sự lắng nghe và tiếp thu ý kiến của khách hàng, nam doanh nhân trẻ chính thức giảm giá đồng loạt một số mẫu hoa nhập khẩu mới của Hoa Online 24/7 chỉ còn từ 100.000/bó khi khách hàng đặt mua trên website. Ngoài ra, bên phía cửa hàng xác nhận là trước giờ chính sách của công ty vẫn luôn sẵn sàng đổi hoa mới, đối với những khách hàng đặt hoa không như ý. 

"Lời phê bình của khách hàng chính là lời gợi ý tốt nhất để Hoa Online 24/7 có thể hoàn thiện mình hơn mỗi ngày", doanh nhân này cho biết.

Theo lời anh Khoa, sản phẩm hoa từ 100.000 - 200.000 sẽ là một trong những sản phẩm chiến lược của Hoa Online 24/7 để bán lâu dài, nhằm phục vụ đến nhiều tầng lớp khách hàng hơn.