Như chúng tôi đã thông tin đến bạn đọc về việc, vào hồi 8h25’ sáng ngày 8/1 chuyến bay BL785 (Hà Nội – TP.HCM) sau khi xuất phát ít lâu đã phải hạ cánh quay lại sân bay Nội Bài.
Sau khi hạ cánh, hành khách được di chuyển vào trong khu vực nhà chờ, cabin hàng hoá của máy bay cũng được mở ra để đưa hành lý ký gửi ra khỏi máy bay, hành khách được nhân viên hãng hàng không cho biết sẽ thông báo thêm thông tin vào lúc 10h15'.
Ảnh chụp màn hình phần mềm Flighradar video cất cánh và quay đầu hạ cánh trở lại.
Sau khi vào nhà chờ, hành khách trên chuyến bay này được phát một vé trắng. Được biết, chuyến bay BL 785 được khai thác bằng máy bay Airbus A320, có giờ khởi hành từ Sân bay Nội Bài tới Sân bay Tân Sơn Nhất ghi trên vé là 7h55' và hạ cánh vào lúc 10h35' ngày 8/1/2018.
Chiều cùng ngày, đại diện Jetstar Pacific cho biết: "Chuyến bay BL785 cất cánh 08h25' sau khi cất cánh khoảng 15' thì quay lại sân bay xuất phát vì lý do kỹ thuật. Toàn bộ khách hàng được bố trí bồi thường tiền 400.000 đồng/người và suất ăn uống theo đúng quy định và chính sách. Hành khách được bố trí bay chuyến kế tiếp lúc 14h45".