Nữ sinh H.A. cho biết sau khi mua đồ tại cửa hàng tiện lợi FamilyMart (tại TP. HCM) thì tá hoả phát hiện xe máy của mình đã bị trộm lấy mất. Lúc này nữ sinh H.A yêu cầu giải quyết nhưng nhân viên cửa hàng chỉ xin lỗi và cho rằng khách đã không trông coi xe cẩn thận.