EQ không chỉ thể hiện qua cách ứng xử, mà còn bộc lộ trong những thói quen rất nhỏ, chẳng hạn như kiểu ảnh bạn lưu trong điện thoại. Những bức ảnh ấy phần nào phản ánh cách một người cảm nhận cảm xúc và các mối quan hệ.
Cách phản hồi khi nhận nhiệm vụ là một kỹ năng giao tiếp quan trọng. Chỉ cần thay đổi cách trả lời, bạn có thể chuyển từ hình ảnh một nhân viên làm việc thụ động sang một người chủ động, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Cách đáp lại lời xin lỗi không chỉ quyết định việc hoá giải mâu thuẫn mà còn thể hiện rõ trí tuệ cảm xúc (EQ) và khả năng giữ gìn các mối quan hệ của mỗi người.