Sau đó, Nokia đã phải phát hành bản cập nhật firmware để sửa những lỗi phát sinh nhưng N97 vẫn là tâm điểm của rất nhiều lời chỉ trích.
Sau khi phân tích và thừa nhận những sự yếu kém của mẫu sản phẩm này cả trên phương diện doanh số lẫn lợi nhuận, ông Vanjoki thừa nhận: "Đó quả thực là một sự thất vọng đến kỳ lạ và Nokia đã có được rất nhiều bài học từ thất bại này”. Ông Vanjoki còn tuyên bố rằng Nokia đã sai lầm khi “sử dụng Symbian quá mức, quá lâu và đó không phải là thứ thích hợp để cố theo đuổi”.
Tin tốt là Symbian^3, phiên bản hệ điều hành mà Open Symbian Foundation vừa chính thức công bố đã nhận được rất nhiều sự chú ý của người dùng.
“Với Symbian^3 bạn sẽ khó mà cưỡng lại được sự thừa nhận rằng đó là một hệ điều hành hoàn hảo”, ông phó chủ tịch Nokia tuyên bố.