10 quy tắc khắt khe cho thấy tiếp viên hàng không là công việc khó nhằn bậc nhất thế giới

Phượng Venus, Theo Trí Thức Trẻ 09:11 04/07/2020

Tiếp viên hàng không là một ngành nghề mang nhiều tính chất đặc thù, vì vậy luôn có những quy tắc khắt khe và dị biệt bắt buộc họ phải tuân theo.

Cứ nhắc đến phi công hay tiếp viên hàng không, ai cũng nghĩ ngay đến một ngành nghề với đầy sự "hào nhoáng", là ước mơ của biết bao người khi còn bé. Rõ ràng, được điều khiển chiếc phi cơ khổng lồ và chăm sóc khách hàng trên độ cao hơn 10.000m nghe thật thích thú.

Tuy vậy, nghề nào cũng có những mặt trái của nó. Đằng sau vẻ ngoài chỉn chu, ngoại hình trai xinh gái đẹp luôn niềm nở chào đón khách là hàng loạt quy tắc cực khắt khe mà ho phải tuân thủ dưới đây.

1. Hầu hết không được ngủ trong suốt chuyến bay

10 quy tắc khắt khe cho thấy tiếp viên hàng không là công việc khó nhằn bậc nhất thế giới - Ảnh 1.

Hành khách trên chuyến bay có thể “thèm” chợp mắt trong quãng thời gian di chuyển, nhưng tiếp viên hàng không thì hiếm khi có lựa chọn đó. Kiki Ward, một nhân viên trong ngành, tác giả của cuốn sách “Cẩm nang thiết yếu để trở thành một tiếp viên hàng không” tâm sự: "Trừ khi chặng bay quốc tế, đường dài và có sự cho phép nghỉ ngơi từ cấp trên trong khoảng thời gian chỉ định, nếu không thì các tiếp viên sẽ không được ngủ". Nhưng bạn cũng đừng quá lo lắng cho sức khỏe của tiếp viên vì họ đã được rèn luyện để thích nghi tốt với môi trường này rồi!

2. Không được xỏ khuyên lưỡi

Nhiều cô gái đã xỏ khuyên tai từ khi còn bé, tuy nhiên, nếu là tiếp viên hàng không thì bạn sẽ bị hạn chế xỏ khuyên ở các bộ phận trên cơ thể, đặc biệt là lưỡi. Trang web của hãng British Airways có ghi: “Các tiêu chuẩn tiếp viên của chúng tôi đòi hỏi một vẻ ngoài đơn giản, thanh lịch. Một lỗ xỏ tai được phép có đường kính không vượt quá 10 mm và chỉ được đeo một bộ khuyên tai hình tròn. Các tiếp viên sẽ bị cấm xỏ khuyên lưỡi và khuyên mũi"

3. Với hầu hết hãng hàng không, không được phép để hình xăm lộ liễu

10 quy tắc khắt khe cho thấy tiếp viên hàng không là công việc khó nhằn bậc nhất thế giới - Ảnh 2.

Các tiếp viên cần đảm bảo rằng khi họ mặc đồng phục của hãng bay sẽ không để lộ những hình xăm nhạy cảm, tiêu cực. British Airways có một danh sách kiểm tra về hình xăm của tiếp viên, và có quy định rằng, ở một vài nơi, họ không được cố dùng đồng hồ, trang sức hay tự ý thay đổi trang phục để che đi hình xăm.

4. Không được nói chuyện to trong cabin

Trong một không gian chật hẹp như cabin, nhiều hành khách bên ngoài có thể nghe thấy cuộc trò chuyện của tiếp viên hàng không. Vì vậy, những vấn đề cá nhân hay nội bộ sẽ không được phép nói to và gây ồn ào. Họ chỉ được giao tiếp thầm thì hay thậm chí hạn chế nói chuyện hết mức có thể.

5. Không nhận tiền tip của khách

Đôi khi những khách VIP sẽ muốn boa thêm cho tiếp viên hàng không làm nhiệm vụ phục vụ đồ ăn hoặc pha chế. Tuy nhiên, tiếp viên hàng không tuyệt đối bị cấm nhận số tiền này khi đang trong ca làm. Theo bà Jacqueline Whitmore, nhà sáng lập và Giám đốc điều hành công ty lữ hành Palm Beach, vì lý do an ninh nên tiếp viên được yêu cầu không mang theo hay thực hiện các giao dịch tiền mặt trên chuyến bay.

10 quy tắc khắt khe cho thấy tiếp viên hàng không là công việc khó nhằn bậc nhất thế giới - Ảnh 3.

6. Tiếp viên không được vượt quá số cân nặng quy chuẩn

Vào tháng 9 năm 2019, hãng hàng không Air India đã gửi một bản ghi nhớ có chứa thông tin chi tiết về thực đơn mới dựa trên chế độ ăn ít béo cho phi hành đoàn. Năm 2015, hãng cũng đã yêu cầu 125 thành viên trong phi hành đoàn của họ giảm cân nếu không sẽ phải đối mặt với nguy cơ mất việc.

Việc thực hiện nghiêm ngặt này để đảm bảo cân nặng của thành viên phi hành đoàn phải đạt chuẩn để không gây nguy hiểm tới hành khách. Thực tế, tiếp viên hàng không cũng phải trải qua quá trình giảm cân và kiêng ăn khắc nghiệt. Từng có nhiều trường hợp bị sa thải vì lỡ tăng cân chóng mặt do không kìm chế được cơn thèm ăn.

10 quy tắc khắt khe cho thấy tiếp viên hàng không là công việc khó nhằn bậc nhất thế giới - Ảnh 4.

7. Không được ăn trước mặt khách

Tiếp viên phục vụ đồ ăn nhẹ và đồ uống trên các chuyến bay, nhưng lần cuối cùng bạn nhìn thấy họ ăn một chiếc bánh hay uống ngụm nước là khi nào? Chắc là rất hiếm khi, vì ngành này có một điều cấm kỵ, chính là: Không ăn uống trước mặt khách bay.

Jeremy Thompson, khi chia sẻ kinh nghiệm làm tiếp viên hàng không trên Quora đã tiết lộ một quy tắc nghiêm ngặt nhưng không kém phần thú vị: “Chúng tôi luôn được yêu cầu kín đáo khi ăn uống, không thể để hành khách bắt gặp mình đang ăn khi họ đi dọc theo lối đi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể trốn trong nhà bếp, tránh khỏi tầm nhìn của hành khách để tìm chút gì đó lót dạ".

8. Không được đeo nút tai

10 quy tắc khắt khe cho thấy tiếp viên hàng không là công việc khó nhằn bậc nhất thế giới - Ảnh 5.

Một hành khách có thể tự do đeo nút tai trong trường hợp tai bị ù, em bé cất tiếng khóc hoặc người ngồi bên ồn ào. Nhưng với tiếp viên thì sao? Cựu huấn luyện viên an toàn của phi hành đoàn Sebastien Bouevier có chia sẻ: “Những âm thanh có thể gây khó chịu và mệt mỏi, tuy nhiên, tiếp viên vẫn cần lắng nghe thấy tất cả các tín hiệu ấy: tiếng khóc trẻ em, âm thanh báo cháy, hiệu lệnh của phi công, tiếng gọi hỗ trợ của khách...nhằm đảm bảo chuyến bay an toàn và có những hỗ trợ kịp thời".

9. Nói không với rượu trong ca làm việc

Một chút rượu vị gừng hoặc mạnh hơn với hành khách hoàn toàn được chấp nhận trong chuyến bay, trái lại, quy định với tiếp viên thì vô cùng nghiêm ngặt: Họ bị cấm uống rượu trong ca làm, hoặc trong khi vẫn đang khoác trên mình đồng phục của hãng bay để tránh ảnh hưởng tới công việc.

10. Cấm chơi bài trong ca làm

Nhiều chuyến bay kéo dài hàng vài chục tiếng đồng hồ song điều đó không có nghĩa tiếp viên hàng không được mở tú lơ khơ, board games ra để chơi bời, tụ tập. Thời gian của ca làm cần tập trung phục vụ để đem đến trải nghiệm bay tốt nhất cho khách chứ không phải nhằm tiêu khiển cá nhân.

(Nguồn: R.D)

10 quy tắc khắt khe cho thấy tiếp viên hàng không là công việc khó nhằn bậc nhất thế giới - Ảnh 6.

Bình luận

Tin nổi bật kenh 14

  • Matt Liu bị tố khai gian chuyện chia tay người yêu cũ, sóng gió liên hoàn ập đến với chuyện tình chớm nở của Hương Giang

    Đáng nói, bạn gái cũ CEO Matt Liu còn khẳng định: "Lúc mình và Matt giận nhau, Matt chở bạn gái khác đi Phan Thiết".
  • Đọc thêm