Có thể nói, Samsung đã và đang phải đón nhận một trong những khoảng thời gian vô cùng đen tối. Khi hàng loạt sự cố về siêu phẩm Galaxy Note7 bị lỗi pin còn chưa kịp lắng xuống thì hãng này lại tiếp tục đón nhận một tin buồn khác đó là máy giặt cũng có thể phát nổ.
Sự cố về Galaxy Note7 chưa lắng xuống thì Samsung lại tiếp tục đối mặt với rắc rối khác.
Theo đó, Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) mới đây đã phát đi cảnh báo về nguy cơ phát nổ đối với một số loại máy giặt cửa trên của Samsung. Bởi lẽ, trước đó CPSC đã ghi nhận được từ phía người dùng ít nhất 21 sự cố máy giặt Samsung bị nổ kể từ đầu năm 2015 đến nay.
Samsung cho biết vấn đề có thể xảy ra đối với một số máy giặt được sản xuất từ giữa tháng 3 năm 2011 đến tháng 4 năm 2016 nhưng không nói rõ model nào. Khá bất ngờ là hãng này lại không chịu nhận trách nhiệm về các sự cố ở trên.
Có ít nhất 21 sự cố máy giặt Samsung phát nổ được CPSC ghi nhận kể từ đầu năm 2015 đến nay.
Cụ thể, Samsung cho rằng trên thế giới đã có hàng triệu người sử dụng máy giặt của họ hàng ngày nhưng không gặp bất cứ vấn đề nào. Bên cạnh đó, họ thậm chí còn đổ lỗi cho người dùng khi cố nhồi nhét quá nhiều đồ lớn như ga giường hay chăn vào giặt một lúc, hay cố gắng giặt những vật liệu chống nước. Khi đó, máy giặt sẽ có những hiện tượng rung lắc mạnh và có thể đây là nguyên nhân khiến nó phát nổ.
Hiện tại, Samsung cũng đã bắt tay cùng với CPSC để tiến hành điều tra rõ chi tiết các sự cố này, đồng thời khuyên người dùng nên sử dụng chế độ giặt có tốc độ chậm với chăn, ga giường,... Ngoài ra, Samsung cho biết sẽ nhanh chóng đưa ra kết luận cuối cùng một cách sớm nhất. Chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật đến bạn đọc trong bài viết sau.
(Tổng hợp)