Số điện thoại của cơ quan BHXH bị làm giả trên trang Google Map

BHXH Việt Nam, ngày 14-11 đã thông tin cảnh báo tình trạng mạo danh số tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng của cơ quan BHXH tại một số địa phương. Theo đó, qua rà soát trên trang Google Map (https://www.google.com/maps) cho thấy phần thông tin Tổng đài liên hệ của BHXH Việt Nam và một số BHXH tỉnh, thành phố (như Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Hải Dương, Ninh Bình…), BHXH một số quận, huyện đã bị các đối tượng mạo danh chỉnh sửa, không chính xác. Các tổng đài này đều có chung đầu số 1900.9966.xx và thu tiền cước điện thoại với giá cao.

Tại TP HCM, cơ quan BHXH cũng đã tiến hành rà soát và phát hiện trên trang Google Map (https://www.google.com/maps) khi tìm kiếm BHXH TP HCM và BHXH của các quận, huyện thì phần liên hệ đã bị sửa thông tin tổng đài liên hệ thành số 1900.9966.xx.

Số điện thoại của BHXH TP HCM trên trang Google Map đã bị các đối tượng chỉnh sửa

Theo BHXH TP HCM, mục đích của việc cố tình chỉnh sửa thông tin cơ quan BHXH trên các trang tìm kiếm, định vị… của các đối tượng là nhằm lừa đảo người dân, đơn vị có nhu cầu liên hệ giải quyết công việc, tư vấn chính sách BHXH, BHYT, tiếp nhận hồ sơ… qua số Hotline giả để thu tiền cước điện thoại với giá cao. Hành vi này không chỉ lừa đảo tiền của người dân, đơn vị mà còn làm mất uy tín của ngành BHXH và giảm sút niềm tin của nhân dân đối với các cơ quan nhà nước.

Đại diện BHXH TP HCM khuyến cáo cơ quan BHXH thành phố chỉ có duy nhất Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/ nhằm cung cấp các thông tin về chính sách BHXH, BHYT, địa chỉ trụ sở và số điện thoại liên lạc của Văn phòng BHXH TP HCM, BHXH thành phố Thủ Đức và 21 BHXH quận, huyện. Nếu cần hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn về các chính sách BHXH, BHYT, BHTN, ứng dụng VssID, thủ tục hồ sơ giải quyết hưởng các chế độ BHXH, BHYT… người dân hoặc tổ chức liên hệ đến số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam là 19009068 hoặc tra cứu các số điện thoại của BHXH TP HCM qua Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp cơ quan BHXH.

Cổng thông tin điện tử của BHXH Việt Nam

Để phòng tránh các hình thức giả mạo, lừa đảo, BHXH Việt Nam cũng đặc biệt lưu ý đến các đơn vị và người tham gia là ngành BHXH Việt Nam chỉ có 1 số Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng là 19009068 với giá cước 1.000 đồng/phút (cước phí này được trả cho nhà mạng cung cấp dịch vụ Tổng đài).

Tài khoản của BHXH Việt Nam trên ứng dụng Zalo

Bên cạnh đó, hiện nay, BHXH Việt Nam chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh gồm: Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam ( https://baohiemxahoi.gov.vn/ ); Tạp chí BHXH ( https://tapchibaohiemxahoi.gov.vn/ ); Nền tảng mạng xã hội của BHXH Việt Nam (Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn ; Zalo Official Account: Bảo Hiểm Xã Hội Việt Nam); Ứng dụng "VssID - Bảo hiểm xã hội số"; Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng - hotline: 19009068; Cơ quan BHXH cấp huyện/tỉnh (Cổng Thông tin điện tử BHXH các tỉnh tại đường link liên kết https://baohiemxahoi.gov.vn/lienket/Pages/web-thuoc-he-thong-bhxh.aspx ).

Fanpage Facebook của BHXH Việt Nam

Bên cạnh việc khuyến cáo người dân, người lao động, các đơn vị, tổ chức cần nâng cao cảnh giác tránh bị kẻ xấu lợi dụng, BHXH Việt Nam cũng đang phối hợp với các cơ quan liên quan để kịp thời xử lý, ngăn chặn các thông tin sai lệch trên môi trường mạng, tránh làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp và niềm tin của người dân, người lao động.