Kẻ gian sẽ tự nhận là nhân viên ngân hàng gọi điện, gửi tin nhắn (SMS, Zalo, messenger…) thuyết phục khách hàng chủ động mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc làm hồ sơ phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng.
Kể từ năm 2016, người dùng đã có thể dùng Messenger để gửi và nhận các tin nhắn SMS trên Android. Tuy nhiên, sự tích hợp này trên ứng dụng Facebook Messenger sẽ chính thức biến mất vào tháng 9 tới đây.