Quy định gây tranh cãi của một công ty giao đồ ăn: Tất cả nhân viên, kể cả CEO đều phải đi ship đồ ăn mỗi tháng 1 lần

Theo Business Insider, công ty cung cấp dịch vụ giao hàng DoorDash có một quy định khá đặc biệt: Tất cả nhân viên, ngay cả CEO - đều phải giao hàng ít nhất 1 lần mỗi tháng.

Tuy nhiên, không phải ai cũng hài lòng về quy định này. Một số nhân viên thậm chí đã dùng một nền tảng mạng xã hội dành cho nhân viên ẩn danh để bày tỏ sự không ủng hộ của mình.

Những nhân viên này tiết lộ rằng theo chương trình mang tên WeDash, toàn bộ nhân viên của DoorDash đều phải trở thành tài xế giao hàng ít nhất 1 lần trong tháng. Nếu không thể giao hàng, họ sẽ phải bù lại bằng việc quan sát và học hỏi một nhân viên chăm sóc khách hàng.

Phát ngôn viên của DoorDash cho biết WeDash là chương trình gắn kết nhân viên hàng đầu của công ty với mục đích để người lao động "trực tiếp tìm hiểu cách các sản phẩm công nghệ mà công ty xây dựng giúp phát triển và nâng cao vị thế của nền kinh tế địa phương". Nhờ đó, DoorDash có thể xây dựng sản phẩm tốt hơn.

Trên nền tảng ẩn danh Blind dành cho nhân viên, một nhân viên của DoorDash đã đăng bài viết có tiêu đề "DoorDash bắt cả kỹ sư chế tạo đi giao đồ ăn". Người này cho biết mức lương của anh tại công ty là hơn 400.000 USD/năm.

"WeDash sẽ chính thức được triển khai và trở thành chương trình bắt buộc tại DoorDash từ năm sau. Dù là ai, bạn đều phải giao hàng 1 lần mỗi tháng. Việc này sẽ được theo dõi và ghi lại trong bảng đánh giá hiệu suất. Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Tôi không hề đăng ký nhưng vẫn phải thực hiện. Quy định đó cũng không có trong mô tả công việc".

Blind xác nhận rằng đây là bài đăng của một nhân viên DoorDash vì nền tảng yêu cầu người dùng đăng ký bằng địa chỉ email công việc của họ. Sau đó, bài đăng đã thu hút được đông đảo sự chú ý của người dùng Blind, nhận được hàng nghìn bình luận đồng tình.

"Không thể chấp nhận được", một người dùng làm việc tại eBay bình luận.

"Phần lớn chúng tôi đều không đồng ý với chính sách này. Có thể nhiều người sẽ nói lời tạm biệt với công ty", một nhân viên DoorDash khác viết.

Trong khi đó, cũng có nhân viên của DoorDash ủng hộ WeDash. "Tôi và các đồng nghiệp đều rất hào hứng. DoorDash trả lương cao và tôi vẫn nên tham gia vào những hoạt động như thế này để hiểu hơn về công ty. Qua đó, chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm cho người dùng. Đối với tôi, tôi không nghĩ nhiệm vụ này quá khó khăn. Tuy nhiên, công ty nên đề cập đến WeDash trong miêu tả công việc hay hợp đồng lao động của mọi người để tạo sự rõ ràng", một nhân viên DoorDash khác cho biết.

"Bạn đang đùa đấy à? Họ trả cho bạn hơn 400.000 USD/năm và muốn bạn giao đồ ăn mỗi tháng 1 lần để phần nào trải nghiệm dịch vụ, chỉ vậy thôi mà bạn cũng phàn nàn sao? Nó đâu phải nhiệm vụ rất khó thực hiện hay đáng xấu hổ đến vậy?", nhân viên của một công ty khác bày tỏ quan điểm.

Về phần mình, một phát ngôn viên của DoorDash nói với Business Insider rằng chương trình WeDash đã có từ khi thành lập công ty nhưng bị tạm dừng trong thời gian đại dịch bùng phát. Ở thời điểm hiện tại, WeDash đang được khôi phục và sẽ được triển khai rộng rãi vào năm sau.

Người phát ngôn cũng nói thêm rằng quan điểm, thái độ của nhân viên trên Blind không phản ánh toàn bộ quan điểm và thái độ của nhân viên DoorDash nói chung.

Nguồn: BI