"Thật sự có người không biết đi tàu điện ngầm sao?", video đầu tiên Xiao Zhang đăng tải là hướng dẫn cách đi tàu điện ngầm. Xiao Zhang lấy chuyến tàu đầu tiên khi cô ấy quay lại làm việc sau tết để làm ví dụ, hướng dẫn chi tiết các quy trình cơ bản của việc đi tàu.
Nếu là lần đầu tiên vào đi tàu thì tốt nhất nên đến trước nửa tiếng để không bỏ lỡ mất chuyến đi. Sau khi đến ga, điều đầu tiên là kiểm tra hành lý, lúc này chỉ cần đặt tất cả hành lý lên băng chuyền sau đó tiến hành kiểm tra an ninh toàn thân theo yêu cầu là có thể thông qua.
Tiếp đó là lấy vé, tuy hiện tại có thể quét căn cước để lấy vé nhưng Xiao Zhang vẫn tỉ mỉ làm lại quá trình mua vé bằng căn cước trước máy bán hàng tự động. Đồng thời cố cũng nói thêm rằng ở một số thành phố như Thượng Hải, điểm lấy vé và điểm thu vé hoàn toàn tách biệt nhưng cũng sẽ có biển hướng dẫn cụ thể.
Sau khi lấy vé có thể dựa theo vị trí phòng chờ, số tàu và số ghế để đến phòng chờ tương ứng đợi kiểm tra vé. Cô cũng nhiệt tình nhắc nhở mọi người nếu dùng app mua vé thì thông tin sẽ hiển thị trên app.
Khi màn hình LED trong phòng chờ chuyển sang trạng thái kiểm tra vé thì có thể dùng CCCD hoặc vé tại cổng để kiểm tra vé vào ga. Cuối cùng tìm vị trí tương ứng trên tàu và bắt đầu hành trình của mình.
Tính đến thời điểm hiện tại video này đã nhận được 620.000 lượt thích, trên nền tảng đăng tải đầu tiên là douyin đã nhận được 350.000 lượt thích và hơn 20.000 bình luận. Sau khi xem video hướng dẫn đáng yêu của Xiao Zhang, nhiều cư dân mạng đặt cho cô biệt danh là "bà mẹ trên Internet".
Sau thành công của video đầu tiên, Xiao Zhang đã mở rộng nội dung ra nhiều khía cạnh của cuộc sống, chẳng hạn như:
"Lần đầu tiên đến chơi nhà bạn bè cần chú ý những gì?"
"Làm thế nào khi đi ăn Haidilao một mình?"
"Cách đặt dịch vụ gọi xe trực tuyến"
Những kiến thức tuy đơn giản trong cuộc sống nhưng lại rất hữu ích cho mọi người, hầu hết trong bình luận cư dân mạng đều bày tỏ sự khen ngợi và hài lòng về nội dung mà Xiao Zhang đăng tải. Tuy nhiên cũng có một vài bình luận cảm thấy kiến thức trong video quá đơn giản trong thời đại hiện đại như ngày nay.
Có lẽ với nhiều người, đi tàu cao tốc hay dịch vụ gọi xe đã trở nên quá quen thuộc, nhưng Xiao Zhang chia sẻ rằng mặc dù số đông mọi người đều biết đến nhưng cũng có một vài người chưa biết và cần đến video của cô. Có thể những người đó chưa bắt kịp với sự phát triển của thời đại và video này sẽ giúp mọi thứ dễ dàng hơn đối với họ.
Nhìn vào loạt video mà Xiao Zhang đăng tải, có thể cô đọng lại thành "những quy tắc sống trong thành phố". Không phải ai sinh ra trong thành phố cũng có cơ hội đi tàu cao tốc, máy bay từ nhỏ. Ý định ban đầu của Xiao Zhang là chia sẻ kinh nghiệm sống cho những bạn trẻ mới bước chân vào xã hội với tư cách là người lớn tuổi hơn.
Người hâm mộ của Xiao Zhang đa phần là các bạn trẻ ở độ tuổi 20, một phương tiện truyền thông nhận định rằng sự nổi tiếng của Xiao Zhang là vì cô nắm bắt được bề chìm của xã hội. Có rất nhiều bạn trẻ ở quê hoặc thị trấn nhỏ chưa từng tiếp xúc với các thiết bị hiện đại, đối với họ ngồi trong Starbucks và uống một tách cà phê dường như là một điều xa xỉ. Không thể phủ nhận những trường hợp đó luôn tồn tại trong xã hội.
Không khó để nhận ra sự phát triển chênh lệch giữa những khu vực khác nhau, môi trường sống của người thành phố và người ở nông thôn thật sự rất khác biệt. Cái gọi là "bình thường", là "hàng ngày", là "thói quen" của bộ phận người này lại là thứ "lạ lẫm" đối với bộ phận người khác.
Mặt khác, ngay cả những bạn trẻ sống lâu năm trong thành phố cũng có những "điểm mù kiến thức" mà bản thân không ngờ tới. Suy cho cùng, trên đời này thật sự có nhiều thứ mới lạ, xã hội đang thay đổi từng ngày, ai cũng sẽ phải gặp phải những lần đầu tiên trong đời.
Trong "Gatsby vĩ đại" có một câu nói rất hay: "Khi bạn có ý định chỉ trích người khác, hãy nhớ rằng không phải ai trên thế giới này cũng có những lợi thế mà bạn có".
Bởi vì có rất nhiều người cảm thấy trải nghiệm của bản thân là tầm thường nên video của Xiao Zhang càng trở nên quý giá. Cô ấy luôn phân tích chi tiết những điều bình thường trong cuộc sống dưới góc nhìn "lần đầu tiên". Xiao Zhang cũng thừa nhận có nhiều thứ bản thân cô không biết đến và khuyến khích mọi người thử nghiệm nhiều để có nhiều trải nghiệm hơn trong cuộc sống.
Ngoài video Xiao Zhang đăng tải, trong phần bình luận cũng có rất nhiều người chia sẻ kinh nghiệm của mình, cảnh tượng như vậy thật sự khiến người khác ấm lòng. Thời đại internet phát triển, chúng ta càng cần nhiều video như Xiao Zhang đồng thời tận dụng internet để phá vỡ "rào cản kiến thức".